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产品客服(东方华尔-北京总部)

北京东方华尔金融咨询有限责任公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-11-24
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:产品专员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、建立注册用户的联系;
2、调研反馈用户的需求;
3、推送用户的相关的服务与产品咨询;
4、收集用户APP使用情况,为用户解决相关问题;了解用户需求,为APP产品开发和迭代提供意见和建议。

任职要求:
1、沟通能力强,理解能力强,口头表达能力强,反应快,有亲和力;
2、有一定抗压能力,团队协作能力强;
3、有一定文字功底,熟练使用办公软件;
4、金融专业优先。

福利待遇:
1、合理优厚的薪金:基本工资+绩效奖金+补贴+司龄工资+激励奖金等;
2、完备的生活补贴:交通补+餐补+通讯补;
3、齐全的福利体系:五险一金+补充医疗险+健康体检+传统节日福利;
4、合理的办公时间+完美的假期组合:9:00-17:30 +周末双休+带薪年假+带薪病假+法定假期;
5、丰富多彩的员工活动:员工聚餐+节日晚会+旅游活动+优秀员工表彰活动等;
6、多元化的培训课程:新员工培训+金融理财课程分享+定期师资交流+技术分享会+手机端电脑端学习平台同步学习。

职能类别: 产品专员 客服专员/助理

关键字: 运营 客服 用户 金融

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公司介绍

      北京东方华尔金融咨询有限责任公司成立于 1994年,全国规模近千余人,在短短的几年内,东方华尔得到了迅猛的发展。在移动互联网井喷式的潮流趋势下,东方华尔与多方互联网资源展开战略合作,进行完整的基于云技术的互联网金融服务平台的改造。一方面,公司将加速实现金融教育服务、移动金融应用工具(包括 Web、App,微信)和百姓理财服务等多个移动互联网服务平台产品的开发上线和功能交互。另一方面,公司将同时启动全国 30家直营分公司所有线上产品的配套线下服务业务,为顺利转向 O2O的模式打下坚实的基础。

       结合当前科技技术领域不断更新的趋势,东方华尔 IT开发中心与 2014年分别推出多项应用产品。其中以:“口袋里的金融课程”为理念,以碎片化的课程形式,推出“金融 e学”APP,,结合理财师的实务应用需求,推出理财师业务支持软件,以金融机构便捷化的培训的管理需求,推出金融机构移动培训管理平台等,并已被多家金融机构认可和采购。

      2014年 9月 25日,东方华尔牵手“八二五产业基金”,成功完成 A轮数千万元融资,此次战略融资,标志着东方华尔正式进入资本市场,并为东方华尔顺利走向 IPO,打通了全新的道路。

      只有想不到,没有做不到,公司以扁平化的运营架构,给每一个有企业认同感和能力的同事更宽广的职业发展平台,同时,公司正式启动股份制改造与期权平台建设工作,我们欢迎有创新互联网思维想法、有互联网新潮时代感、热爱互联网行业并长期致力于互联网的的同志们加入我们华尔公司,一起敲响IPO的钟声!

联系方式

  • Email:guangzhouhr@dfhe.com
  • 公司地址:上班地址:青年路7号时代豪苑D座3010室