北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责编制和维护会员管理相关制度及操作流程，制定会员部章程，编写会员管理手册，；
2、负责制定年度会员营销方案，经公司领导审批后组织实施；
3、负责会员礼品的制定，会员礼品与积分管理，积分换礼整体流程掌控及费用控制指标；
4、负责会员卡销售任务的完成和相关的售后与客户服务工作。

任职要求：

1、按照公司的战略要求及部署，规划并负责会员推广与服务中心年度战略、运营计划及各项运营目标，制订年度业务发展规划及业绩指标，及针对本中心人员的专业能力提升计划及绩效考核等人员管理规划。
2、负责公司会员卡的销售，对会员数据库之各类数据的日常采集、建设、维护、管理及数据库营销，对呼叫中心的建设、维护及运营；
3、负责公司会员体系的规划、开发和建设、日常维护及管理，达成公司下达的业绩指标；
4、企业会员系统的建设及维护。
5、会籍、数据管理系统的开发和管理；
6、个人会员权益的策划、开发和服务，各种会员卡（包括与各大金融机构和高端品牌机构联名卡、储值卡等）项目策划和开发，以及销售战略、目标的制定和实施；
7、会员服务体系及会员权益等的建设、运营和管理。
8、负责公司各类VIP高端资源的整合、建设、维护、管理及营销；
9、深层挖掘公司的文化内涵及价值，积极开拓外部市场资源；
9、协调有关各方的资源，推进业务发展。 举报 分享

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