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客服专员

第一创业证券股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-11-26
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

岗位职责:

1、协助收集整理宏观经济政策分析、行业分析、公司分析信息,以及证券市场有关政策、法规和交易规则等基本信息,做好资料归档工作;

2、参与公司、营业部咨询产品的传递流程,及时准确地将咨询信息通过现场广播、电话、短信、电子邮件、宣传栏、面谈等方式传递给客户及投资顾问;接听咨询电话,接待客户投诉,及时向上级领导汇报,并协助处理;

3、负责重点客户回访及所分管客户的交易服务和咨询服务,维持好所分管区域的经营秩序,开发新的客户;

4、协助上级领导和投资顾问,广泛利用电视、广播、报纸、互联网、股评报告会等形式开展宣传公关活动;

5、认真完成上级领导交办的其他任务,及时向直接上级领导汇报工作。

岗位要求:

教育程度:本科及以上学历
专业资格:具有证券执业资格

素质要求:执行能力、客户服务能力、沟通技巧,

1、掌握较好的服务礼仪,具有较强的服务意识,能耐心解答客户提出的各类业务咨询;

2、沟通能力强,具备较强的营销技能,能够快速准确地理解客户需求;

3、口齿清晰,发音标准,并清晰地将解决方案表达给客户。

4、年龄在35周岁以下。

待遇:基本薪酬+奖金+五险一金+福利

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

第一创业证券股份有限公司(以下简称“公司”、“第一创业”)是以固定收益为特色,以资产管理业务为核心,拥有全牌照的现代投资银行,总部设在深圳。2016年5月11日,公司首次公开发行股票并在深圳证券交易所上市交易,证券简称“第一创业”,证券代码“002797”。
 
目前,公司在全国共设有40余家营业部,并在北京、上海、深圳、河北、厦门、广州、四川等地设立了分公司;拥有4家全资子公司:第一创业证券承销保荐有限责任公司(简称“一创投行”)、第一创业投资管理有限公司(简称“一创投资”)、深圳第一创业创新资本管理有限公司(简称“创新资本”)、第一创业期货有限责任公司(简称“一创期货”);控股创金合信基金管理有限公司(简称“创金合信”);参股银华基金管理股份有限公司、证通股份有限公司、中证机构间报价系统股份有限公司;并与国家高端智库——国家金融与发展实验室联合发起设立了“深圳市第一创业债券研究院”。
 
第一创业拥有齐全的证券业务牌照,经营范围涵盖:证券经纪;证券投资咨询;与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问;证券(不含股票、中小企业私募债券以外的公司债券)承销;证券自营;证券资产管理;证券投资基金代销;为期货公司提供中间介绍业务;融资融券;代销金融产品。公司还通过全资子公司一创投行从事投资银行业务,通过全资子公司一创期货从事期货业务,通过全资子公司一创投资从事私募股权基金管理业务,通过全资子公司创新资本从事股权投资、创新金融产品投资等另类投资业务,以及通过控股子公司创金合信开展基金管理业务。

联系方式

  • Email:707046006@qq.com
  • 公司地址:世纪大道1229号1号楼16层03单元