回访助理岗
工银安盛人寿保险有限公司
- 公司性质：合资(欧美)
- 公司行业：保险
职位信息
- 发布日期：2017-02-27
- 工作地点：福州
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：其他
职位描述
职位描述：
1.按照要求完成新契约回访工作，及时跟进中支机构的新单回访问题件的处理情况；
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1.按照要求完成新契约回访工作，及时跟进中支机构的新单回访问题件的处理情况；
2.对客户进行续期交费提醒、理赔满意度回访等服务，聆听客户的意见和建议；
3.接受技能知识培训、不断提升服务水平；
4.提出改善意见、提升回访率。
人员要求：
能力
1.良好的理解能力、优秀的沟通技巧；
2.普通话标准流利、发音标准、语音亲切，会莆田话、福州话（优先）；
3.能熟练使用计算机及office软件；
4.具备良好的心理素质及抗压能力；
行为：
1.******优先；
2.身体健康积极乐观；
3.具有较强的服务意识；
4.具有良好的应变能力、沟通表达能力及判断能力；
5.学习能力强、有较强的团队能力及合作意识；
经验：
有呼叫中心从业经验及保险行业客户服务相关工作经验者优先。
职能类别： 其他
公司介绍
工银安盛人寿保险有限公司（下称“工银安盛人寿”）于2012年7月正式成立。公司由中国工商银行、法国安盛集团和中国五矿集团三家实力雄厚的中外股东合资组建，注册资本金125.05亿元人民币。专营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务。根据中国银保监会公布的2019年末行业数据，工银安盛人寿保费收入位居国内保险市场合（外）资寿险公司的***位。
工银安盛人寿总部设于上海，截止2019年末，已在全国设立了21家省级分支机构。经营范围覆盖上海市、北京市、天津市、重庆市、河北省、河南省、辽宁省、山东省、江苏省、浙江省、广东省、四川省、湖北省、陕西省、山西省、福建省、安徽省、广西壮族自治区、云南省、江西省和深圳市。
在经营中，工银安盛人寿以客户为中心，依托股东雄厚的资本实力、卓著的品牌声誉及互补的专业优势，构建以客户需求为导向的“产品+服务”体系，满足客户日益提升的多样化需求。同时，公司积极贯彻落实“保险姓保”的监管要求，坚持“高价值成长”的发展战略方针，以规模稳增、结构优化、盈利提升为经营目标，力争稳步实现成为信誉卓著、管理科学、文化先进、效益良好的国内一流保险公司的愿景，为中国寿险业的稳定健康发展贡献更多的力量。
工银安盛人寿总部设于上海，截止2019年末，已在全国设立了21家省级分支机构。经营范围覆盖上海市、北京市、天津市、重庆市、河北省、河南省、辽宁省、山东省、江苏省、浙江省、广东省、四川省、湖北省、陕西省、山西省、福建省、安徽省、广西壮族自治区、云南省、江西省和深圳市。
在经营中，工银安盛人寿以客户为中心，依托股东雄厚的资本实力、卓著的品牌声誉及互补的专业优势，构建以客户需求为导向的“产品+服务”体系，满足客户日益提升的多样化需求。同时，公司积极贯彻落实“保险姓保”的监管要求，坚持“高价值成长”的发展战略方针，以规模稳增、结构优化、盈利提升为经营目标，力争稳步实现成为信誉卓著、管理科学、文化先进、效益良好的国内一流保险公司的愿景，为中国寿险业的稳定健康发展贡献更多的力量。