北京招聘

职位描述：
【职位描述】：

1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；

2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；

3.定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；

4.及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；

5. 整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；

6. 旺旺记录存档，整理。

【任职要求】：

1.有一年以上淘宝客服工作经验，打字速度快，错别字少，标点符号规范。有一定管理协调能力；

2.熟悉各类办公软件的运用，具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作；

3.性格开朗、外向。亲和力强、细心。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；

4.对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作。最好了解并掌握淘宝网店交易 流程和规则，有实际淘宝网、易趣

网、阿里巴巴、拍拍网等客服经验和推广经验者优先。

薪资福利：基本工资+提成+绩效奖金+五险+带薪年假+年终奖 （能力优秀者年薪可达30万以上）

工作时间:上午9:00--下午18:00

中午休息一个半小时每周休息一天

公司地址及面试乘车路线：

地址：北京市朝阳区东五环大黄庄桥西红星美凯龙一层3D影音体验馆

路线：乘坐地铁八通线到高碑店站东北口出步行10分钟即到，或者公交运通111 ，411,488,517,615,639,648,690等大黄庄桥西或者

大黄庄桥东下车，步行100米即到 举报 分享

公司简介

北京德合艺通科技有限公司是一家综合性机构。始终致力于为成功人士量身打造高品质生活方式的服务供应商，专业从事高档家庭影院、卡拉OK系统、高级Hi-Fi音箱等销售设计及安装，同时又以专业音视频综合布线系统，安防监控系统，舞台灯光音响系统技术见长于同行业，致力于军队，院校，政府，证券，银行，电信，医疗，教育，企事业单位等领域的系统集成及应用。

公司以一流的设计、一流的施工、一流的售后服务，多次完成重要的舞台灯光音响设计安装工作，有着丰富的实践经验和技术积累。其中对会议多媒体，舞台灯光音响工程有着非常专业的施工队伍和丰富的设计施工经验，我们提供完善成熟的产品及解决方案，从工程设计、配置预算项目施工、安装调试到维修保养等全方位服务，最大范围内为客户降低组建成本和维护成本 。

公司本着创新求实、诚信严谨、开拓进取、发展创优的精神，以品质和服务求生存、环保和健康求信赖、卓越和创新求发展。实施科学的管理，追求完美的品质，提供高性能产品，满足客户的需求。

电话：010-85596916/18610531156