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客服

世纪通赢电子商务(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-05-31
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

岗位职责;

1、按照公司流程,对已有客户进行日常维护,协调解决客户问题,全程跟踪相关部门的处理进程,与客户保持良好沟通;
2、通过客户沟通,建立、保持、发展与维护客户的关系;
3、负责售后服务工作,对现有客户进行服务并进行问题解答;
4、负责电话回访中突发事件的解决和处理以及上门维护;
5、宣传推广公司产品、品牌,建立并维护客户关系;

6、 客户资料的建立、保存和分类管理;

7、相关业务管理报表的统计、制作、汇总整合及管理;

8、就本部门事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合;

任职要求:
1、2年以上工作经验;
2、了解互联网,懂得利用互联网进行学习和提高工作效率;
3、具备一定的服务意识,细心,沟通能力强,有销售及客户服务相关工作经历者优先;
4、较强的团队协作精神、无不良嗜好、人品端正、心地善良,能快速融入团队,有责任心;
5、有良好服务意识和保密意识,工作主动性高,条理性好,有较强的执行力;

6、较强的沟通协调能力、语言表达能力、文字表达能力、理解实施能力和学习能力;

7、 有较强的进取心,有较强的晋升欲望,愿意挑战一切的不可能,能承受外界强大的压力,以及心理承受能力。

    福利:
    1、各种福利补贴+奖金+双休+良好舒适的办公环境;
    2、入职享受社会保险和住房公积金(五险一金);
    3、带薪休假、年节礼品、员工生日会、每年不定期拓展活动;
    4、工作时间:早9晚6,周末双休,法定节假日休息;
    5、跨境公司,个人发展空间大。
    6、底薪3500+全勤奖+邀请奖励
    考虑本岗位者请先投递简历,我公司需审核您简历的基本信息,审核通过后会电话邀约面试,谢谢!

6、力。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

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世纪通赢电子商务(北京)有限公司期待英才的加入,让我们一起创造未来,实现梦想!

联系方式

  • Email:360050040@qq.com
  • 公司地址:上班地址:北京市通州区通州北苑万达广场C座3013室