售后服务专家
深圳艾诺管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-11-23
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:30000-60000/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
岗位要求:
1、本科及以上学历,精通英文,懂日语者优先;
2、5年以上售后服务及物流体系相关经验者优先;
3、有企业服务业务、大客户服务经验者优先;
4、有通讯/电子等相关行业系统集成工作经验;
5、有较强的服务意识,具备良好的沟通能力与应变能力,能快速理解公司的业务和客户的需求;
6、良好的组建和团队激励及管理能力、行业敏感性和学习能力;
7、结果导向,有较强的解决问题的能力。
岗位描述:
1、机器人售后及运维整体服务内容规划;
2、机器人售后及运维服务能力中心建设方案建议及选址;
3、对重大、特殊问题进行协调和解决处理,达成客户满意;
4、负责客户服务软硬件工程师的配置与优化;
5、建立并开展面对服务人员及公司客户的培训工作;
6、技术资料的收集和整理;
7、策划和组织优质服务活动;
8、协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议。
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岗位要求:
1、本科及以上学历,精通英文,懂日语者优先;
2、5年以上售后服务及物流体系相关经验者优先;
3、有企业服务业务、大客户服务经验者优先;
4、有通讯/电子等相关行业系统集成工作经验;
5、有较强的服务意识,具备良好的沟通能力与应变能力,能快速理解公司的业务和客户的需求;
6、良好的组建和团队激励及管理能力、行业敏感性和学习能力;
7、结果导向,有较强的解决问题的能力。
岗位描述:
1、机器人售后及运维整体服务内容规划;
2、机器人售后及运维服务能力中心建设方案建议及选址;
3、对重大、特殊问题进行协调和解决处理,达成客户满意;
4、负责客户服务软硬件工程师的配置与优化;
5、建立并开展面对服务人员及公司客户的培训工作;
6、技术资料的收集和整理;
7、策划和组织优质服务活动;
8、协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议。
职能类别: 售前/售后技术支持经理
公司介绍
艾诺咨询公司(IKNOW)是一家管理咨询公司,是战略咨询机构,客户遍及所有行业和地区。IKNOW与客户密切合作,帮助他们辨别最具价值的发展机会,应对至关重要的挑战并协助他们进行业务转型。在为客户度身订制的解决方案中,我们融入对公司和市场态势的深刻洞察,并与客户组织的各个层面紧密协作。从而确保我们的客户能够获得可持续的竞争优势,成长为更具能力的组织并保证成果持续有效。
标杆
我们来自华为、腾讯等各行各业的标杆组织
我们掌握IBM、埃森哲等咨询公司的标杆技术
每位员工都毫不懈怠地争当各细分领域的技能标杆
我们的目标是:让更多中国企业成长为世界标杆!
价值
蒋诺特提供的咨询、人才服务,是基于价值挖掘和价值创造的管理提升和业务革新
我们熟谙流程、市场营销、人力资源、大数据应用等领域的前沿理论体系
更洞察各行业发展趋势和业务特点
我们的价值体现:全力以赴地帮助客户收获管理价值
创新
围绕客户需求不断创新,是我们赖以生存的基础
技术创新、服务创新、思路创新
只有破除成规、勇于尝试、学无止境
我们才会不断攀登管理艺术的高峰,实现我们的目标和价值
标杆
我们来自华为、腾讯等各行各业的标杆组织
我们掌握IBM、埃森哲等咨询公司的标杆技术
每位员工都毫不懈怠地争当各细分领域的技能标杆
我们的目标是:让更多中国企业成长为世界标杆!
价值
蒋诺特提供的咨询、人才服务,是基于价值挖掘和价值创造的管理提升和业务革新
我们熟谙流程、市场营销、人力资源、大数据应用等领域的前沿理论体系
更洞察各行业发展趋势和业务特点
我们的价值体现:全力以赴地帮助客户收获管理价值
创新
围绕客户需求不断创新,是我们赖以生存的基础
技术创新、服务创新、思路创新
只有破除成规、勇于尝试、学无止境
我们才会不断攀登管理艺术的高峰,实现我们的目标和价值
联系方式
- 公司地址:地址:span大学城