物业公司-客服主管
北京天骥智谷资产经营管理有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心 房地产
职位信息
- 发布日期：2016-11-22
- 工作地点：北京
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4500-5999/月
- 职位类别：物业管理专员/助理 客服主管
职位描述
职位描述：
1、协助部门经理管理客服部日常工作；
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1、协助部门经理管理客服部日常工作；
2、负责解决客户日常需求（除报修外）和客户投诉受理工作，对未达标的服务进行纠正和改善；
3、负责协调并妥善解决各类紧急事件，组织落实客户应急服务措施，并积极消除因此带来的不良影响；
4、负责向客户解释并宣传解答有关物业管理法规、政策及公司管理制度及规定；
5、负责及时收缴各项物业费用；
6、定期组织客户回访，不断了解客户需求信息；提升服务质量；
7、监督管理园区环境、卫生、保洁等工作；
任职要求：
1、具有3年以上相关工作经验；
2、具有一定的物业公司管理、产业园区客服管理工作经验；
3、良好的协调沟通能力；
4、具有一定睥组织能力、语言表达能力和团队协作能力；
5、有较强的方案能力；
6、能熟练操作 人 word\excel\ppt等办公软件；
7、熟练操作办公自动化设施；
职能类别： 物业管理专员/助理 客服主管
公司介绍
天骥智谷，秉承生态节能理念，以国际前瞻规划，总体定位为集总部独栋、生态写字楼、商业、酒店式公寓等多种产品类型为一体的低密度、高绿化率、低碳节能环保的智力密集型商务花园。聚集时代智力企业、国际总部、上下游企业资源于一区，打造一体化企业商务平台;同时，为企业提供集会议、办公、研发、展示等多种功能于一体的商务办公空间，全面满足企业未来发展的各种需求。
联系方式
- 公司地址：上班地址：经济技术开发区经海三路109号院天骥智谷园区服务中心