客户经理(职位编号:`)
北京天创未来软件科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:销售代表 客户经理/主管
职位描述
1、销售目标的完成:
根据个人业绩指标,制定所负责目标市场的销售计划,进行市场调研,筛选所负责目标市场中各产品的目标客户,并拜访、了解需求,结合公司产品特点设计合作方式,并积极协调内外资源以实现销售,确保销售目标完成;
2、市场开发:
根据本部门的经营目标、市场开发计划和具体实施方案,进行潜在客户的开发,了解客户需求动态,及时反馈客户开发的进展情况,以便实现本部门的经营目标;
3、应收款管理:
根据本部门经营目标、销售价格体系和销售政策,与客户及公司财务人员保持良好沟通,提前知会客户做好付款准备,掌握催收技巧,确保货款顺利回收;严格执行客户信誉额度制度,控制应收款额度,加快销售资金的回笼,以提高公司资金周转率,降低公司经营风险;
4、客户关系管理:
进行例行客户拜访,及时了解客户要求,通过产品培训与推广、邀请参展与顺访公司、制定与实施合理的销售策略,与客户保持畅通的沟通渠道,随时了解客户要求;及时协助处理客户异议和投诉,以满足业务长远发展的需要;
5、客户满意度:
按照公司订单流程及时处理订单,通过与客户交流,及时搜集、反馈客户投诉、意见、建议,敦促公司快速响应,提高客户满意度;
6、资源的有效使用:
严格执行公司的费用政策,做好销售费用预算,了解各阶段的销售重点,评估客户对资源需求的合理性,确定费用使用方式,跟踪使用效果,及时总结改进,提高资源使用的有效性。
3、素质要求:
(1)影响力:在准确把握说服对象心理特点的基础上,运用复杂的策略影响他人或通过微妙的操作手段使他人接受自己的观点;
(2)成就导向:在仔细权衡代价和收益的基础上作出某种决策,为了使公司获得较大利益,甘愿承担风险;
(3)坚韧性:在比较艰苦的情况下或巨大的压力下能克服各种阻碍坚持工作,通过各种方法完成较困难的任务。
根据个人业绩指标,制定所负责目标市场的销售计划,进行市场调研,筛选所负责目标市场中各产品的目标客户,并拜访、了解需求,结合公司产品特点设计合作方式,并积极协调内外资源以实现销售,确保销售目标完成;
2、市场开发:
根据本部门的经营目标、市场开发计划和具体实施方案,进行潜在客户的开发,了解客户需求动态,及时反馈客户开发的进展情况,以便实现本部门的经营目标;
3、应收款管理:
根据本部门经营目标、销售价格体系和销售政策,与客户及公司财务人员保持良好沟通,提前知会客户做好付款准备,掌握催收技巧,确保货款顺利回收;严格执行客户信誉额度制度,控制应收款额度,加快销售资金的回笼,以提高公司资金周转率,降低公司经营风险;
4、客户关系管理:
进行例行客户拜访,及时了解客户要求,通过产品培训与推广、邀请参展与顺访公司、制定与实施合理的销售策略,与客户保持畅通的沟通渠道,随时了解客户要求;及时协助处理客户异议和投诉,以满足业务长远发展的需要;
5、客户满意度:
按照公司订单流程及时处理订单,通过与客户交流,及时搜集、反馈客户投诉、意见、建议,敦促公司快速响应,提高客户满意度;
6、资源的有效使用:
严格执行公司的费用政策,做好销售费用预算,了解各阶段的销售重点,评估客户对资源需求的合理性,确定费用使用方式,跟踪使用效果,及时总结改进,提高资源使用的有效性。
3、素质要求:
(1)影响力:在准确把握说服对象心理特点的基础上,运用复杂的策略影响他人或通过微妙的操作手段使他人接受自己的观点;
(2)成就导向:在仔细权衡代价和收益的基础上作出某种决策,为了使公司获得较大利益,甘愿承担风险;
(3)坚韧性:在比较艰苦的情况下或巨大的压力下能克服各种阻碍坚持工作,通过各种方法完成较困难的任务。
公司介绍
北京天创未来软件科技有限公司是国内一家集软件开发、销售和技术服务于一体的高新技术企业,公司成立于2004年,从成立即用全新的思维理念和方法管理运营。目前公司主要由市场策划部、渠道部、销售部、行政部、技术部、财务部等几个部门组成,员工由一群充满敬业精神、富有朝气、活力的经验丰富的业界精英组成。我们以用户的需要为己任,立求不断刷新一个又一个的业界记录。
公司主要代理销售Microsoft(微软)、Oracle、Borland、IBM、Sybase、Unix、Linux、Adobe、HP、CA、Veritas、Symantec(诺顿) 、卡巴斯基,瑞星杀毒、金山毒霸等软件。多年来,公司凭借其自身过硬的技术实力与国际知名品牌软件产品厂商建立了良好的合作关系。
天创未来有着丰富的市场策划和渠道管理经验,公司志在为客户提供产品的渠道业务,通过专业化的团队及先进的网络技术和服务,最大限度为用户节省时间、以最低的成本采购最合适的产品、提高工作效率。真诚希望与广大客户达成合作关系!
企业文化
----------
真诚守信
——无论做事做人,都要真诚相待
——恪守承诺、保持公正是天创未来人追始终如一追求的最高职业道德标准
开拓创新
——开拓是发展向前的源泉和动力,进取是永无止境的追求的体现
——唯创新,方生存
——我们不墨守陈规,有勇气打破任何束缚
——我们永远坚信:不断创新是企业成长壮大的源泉
团队合作
——我们倡导与人为善、相互协作、相互帮助的团队精神
——我们倡导树立团队依赖个体的发展,个体依赖团队实现自我价值的共同成长观念
——我们倡导主动沟通、主动配合、严于律已、宽以待人的工作方式
服务精神
——客户满意是天创未来人的第一大责任
——社会的进步永无止境,客户需求的发展永无止境,我们服务的提升也将永无止境,我们对客户满意服务的追求也将永无止境
诚聘英才
----------
作为一个成长中的高科技优秀企业,天创未来永远欢迎那些富有激情和梦想的挑战者加入,共创天创未来之大未来!公司推行全面薪酬理念,并不断丰富和完善员工培训与职业发展规划体系,帮助员工打通职业通道,实现职业的梦想!
公司主要代理销售Microsoft(微软)、Oracle、Borland、IBM、Sybase、Unix、Linux、Adobe、HP、CA、Veritas、Symantec(诺顿) 、卡巴斯基,瑞星杀毒、金山毒霸等软件。多年来,公司凭借其自身过硬的技术实力与国际知名品牌软件产品厂商建立了良好的合作关系。
天创未来有着丰富的市场策划和渠道管理经验,公司志在为客户提供产品的渠道业务,通过专业化的团队及先进的网络技术和服务,最大限度为用户节省时间、以最低的成本采购最合适的产品、提高工作效率。真诚希望与广大客户达成合作关系!
企业文化
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真诚守信
——无论做事做人,都要真诚相待
——恪守承诺、保持公正是天创未来人追始终如一追求的最高职业道德标准
开拓创新
——开拓是发展向前的源泉和动力,进取是永无止境的追求的体现
——唯创新,方生存
——我们不墨守陈规,有勇气打破任何束缚
——我们永远坚信:不断创新是企业成长壮大的源泉
团队合作
——我们倡导与人为善、相互协作、相互帮助的团队精神
——我们倡导树立团队依赖个体的发展,个体依赖团队实现自我价值的共同成长观念
——我们倡导主动沟通、主动配合、严于律已、宽以待人的工作方式
服务精神
——客户满意是天创未来人的第一大责任
——社会的进步永无止境,客户需求的发展永无止境,我们服务的提升也将永无止境,我们对客户满意服务的追求也将永无止境
诚聘英才
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作为一个成长中的高科技优秀企业,天创未来永远欢迎那些富有激情和梦想的挑战者加入,共创天创未来之大未来!公司推行全面薪酬理念,并不断丰富和完善员工培训与职业发展规划体系,帮助员工打通职业通道,实现职业的梦想!
联系方式
- 公司地址:北京市昌平区西三旗桥东上奥世纪商务中心2B-1427
- 邮政编码:100096
- 联系人:刘小姐
- 电话:(010)59797151-8888