北京招聘

职位描述：
工作地点： 南京，中国
汇报关系：报告给呼叫中心经理

职责:
1、接听服务热线电话，受理客户咨询、理赔、投诉等服务项目；
2、根据公司要求定期进行电话回访、客户调查等工作，确保优秀的客户满意度；
3、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效。
4、完成公司交给的其他任务。

岗位要求:
a. 中专以上学历；中文打字速度40/分；具有良好的团队合作精神；
b. 工作积极，为人正直、踏实，能承受工作压力；
c. 根据需要会要求加班。
d. 普通话标准，具有良好的沟通能力及服务意识；
e. 有汽车、理赔、保险行业相关工作经验者优先考虑；
f. 专业不限，语言类相关专业优先； 举报 分享

                                           铂延汽车服务（南京）有限公司

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