北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责首页、频道页数据管理，包括数据维护、分析、导入与导出；
2、 负责完成客户的产品重复检查、上线测试、疑难客户投诉的协调处理；
3、 负责经营客户沟通渠道，如客服沟通社群、微信、社区等；
4、 负责客户响应支撑服务监督等，组织建立和维护产品客服知识库；
5、 负责收集产品使用情况，挖掘新业务需求和产品改进并推进落实；
 
岗位要求：
1、 具备较强的平台运营能力，能快速理解业务，能独立处理紧急问题；
2、 善于从运营中不断总结很分享，并推进在平台中实现；
3、 良好的沟通能力及人际关系能力、影响力，有高度责任心和进取心；
4、 目标感强，积极向上，勇于承担，团队合作意识，抗压能力强；
5、 有一定的电商平台产品数据运营经验者优先考虑； 举报 分享

北京航天云路有限公司属于中国航天科工集团公司，是航天云网科技发展有限责任公司专业子公司，承担“航天云网”工业互联网线上业务开发及运营工作。
“航天云网”以国家战略“中国制造2025”与“互联网+智能制造”为发展方向，打造的世界第一批、中国第一家工业互联网平台，为广大企业提供全网营销、供应链管理、智能制造解决方案、工业大数据和双创等全要素服务。
“航天云网工业互联网”从营销端渗透到生产端，乃至工业企业整个价值链，将“研、产、供、销、服”等各个环节放置于互联网平台进行匹配供需，最大限度地打破供需关系中的信息不对称，提质、增效、降成本，改善用户体验；形成一个生产能力、制造能力匹配的工业互联网平台。
北京航天云路公司以专业化体系、专业化人才运营首个国家“工业互联网”平台，面向整个世界制造产业链企业。未来是互联网的发展，不仅是商业消费互联网，更是工业互联网为先导“互联网+”平台，“航天云网”将缔造中国乃至世界“工业互联网平台”！
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