北京招聘

职位描述：
任务
顾客
? 我始终确保为访客和员工提供安全可靠的商场环境，同时保证我们的资产安全无虞。
? 我主动使用所有可用的信息和工具，从多元视角出发引导业务，从而确保我们始终以顾客为中心实现业务增长和长期可持续盈利。
? 我经常协同商场商业团队一起，在全天不同时段到商场中走动，始终从顾客的角度观察我们的商场。
我借此与顾客和员工进行互动，了解哪些工作奏效，哪些工作还不到位。
? 我在自己负责的运营区域花费时间，确保了解工作重点以及可以改进的部分。我重视各区域员工的观点，从而领导、激励并支持其工作，以改善顾客的购物体验。
业务
我支持商场团队也挑战其工作，与其携手合作，从而促进业务增长，实现可长期持续盈利。为此，我会：
? 积极利用当地市场数据，了解人们的家居生活，从而促进销售额的增长。
? 了解宜家产品系列和业务重点，从而帮助实现业务计划。
? 对商场的利润和损耗情况进行全面了解，从而了解不同行动会对损益情况造成怎样不同的影响。
? 与商业团队、销售部门经理和宜家餐饮部携手合作，拓展商业和财务知识，从而最大限度地发掘我们在当地市场的商机。我鼓励在商业机遇、顾客反馈、竞争、供货和绩效分析方面迅速采取行动。
? 通过运用所有可用信息并与其他商场确定基准，寻找并发现可以增加销售额及总利润的业务机会。
? 与同事合作，确保工具、工作方法和***实践得到有效实施，从而保证强大的零售基础，并扩大我们现有的顾客群。我们跟进上述工作，确保利润最大化。
? 通过了解最畅销商品、支持产品系列更新流程及充分利用价格调整的优势，促进销售额增长。
? 确保员工了解促进商场毛利增长的所有因素，从而携手合作，使商场总利润最大化。
? 运用我对商场绩效分析、宜家及商场不同工作流程的了解，识别有效解决方案和理念，从而使我们的工作更加快捷、高效和简单。
? 与管理团队合作，领导商场的员工规划流程。我们的目标是确保在合适的时间将适当数量的优秀员工派到合适的地点，以满足访客和顾客的需要并确保供货能力。
? 确保我了解改变商场环境对顾客购物习惯及员工工作方法的影响。
作为管理团队，我们利用这些知识决定如何在性能、维修保养及清洁规程方面进行投资，从而节省成本并积极促进销售额和生产力的提高。
员工
? 我以身作则，以平易近人、值得信赖、知识丰富的对话伙伴身份面对所有职能部门的员工。通过与员工紧密合作、分享知识并充分了解每位员工的职责，我积极领导并促使商场内所有区域形成良好的合作氛围，从而帮助实现我们的目标。
? 我努力营造具有浓郁的宜家文化氛围且重视多元化的工作环境。
? 我在相关商务导航能力方面对商场的销售部门经理和员工给予指导并提出挑战，从而使其为公司的业绩做出更多贡献。
? 我为员工提供动力，鼓励其致力于宜家目标的实现。
? 我依照宜家价值观招聘员工，判断是否具有完成工作所需的技能，及其动机和能力能否增强现有团队力量。
? 我致力于发展我的团队，为每位员工制定同时体现个人业务和个人发展需求的个人发展计划。我支持他们实现这些计划。
? 我根据每位员工的能力和经验分配职责，以帮助他们成长和发展。
? 我鼓励进行开诚布公、富有建设性的双向反馈，从而打造互相信任的工作环境。
? 我培训我的团队，以打造出一支具有商业能力、能在其专业领域帮助改善顾客购物体验的团队。
? 我积极带领制定有效的接班人计划。
? 我制定明确的目标和预期，并腾出时间与团队定期进行跟进工作。
版本 1,2010 年 6 月 业务调控和营运部经理
一般零售职责描述 3
© Inter IKEA Systems B.V. 2012
© Inter IKEA Systems B.V. 2012
? 我奖励具有良好业绩的员工，并采取行动帮助业绩不佳的员工。
? 我关注自身发展，并请求经理和部门协助我进步。
? 我协同本国商业导航部经理和其他商场的商业导航及运营部经理，分享关于提高销量和盈利的经验，并积极支持全国和全球项目。
? 我积极推动宜家承担社会和环境责任，与团队和商场同事一起了解我们应如何促进可持续发展。
财务
? 我与商场经理合作协调管理流程。我们共同合作，确保商场向我们共同的宜家目标发展，并以高效方式履行商务指导作用。为此，我会：
o 积极打造商场业务计划，确保其符合宜家全球指南、本国重点及当地潜力。
o 利用我对商场、全球和本国重点以及当地市场的了解，促进本地市场规划和商业策略的制定。
o 帮助管理团队制定各人职责范围内的行动计划。这些计划应以商场业务计划、议定目标以及关键绩效指标为基础。
o 我负责总结并宣传我们的财务目标，包括损益情况，以确保所有员工都一致同意并清楚了解。
o 根据下述情况积极制定情景规划，即如果业绩比预计情况更佳或更差，我将如何快速采取行动。同时，确保规划编制合理、符合实际且清晰易懂。
o 我开展跟进工作，确保商场全力实施业务计划，并协助同事实现其目标。
? 我负责全年协调并审核最新预测，确保服务办公室的商务导航团队掌握最新信息。
? 我负责确保成本符合财务目标，突出偏差与潜力，从而保证我们可以采取行动实现目标。
? 我鼓励我的团队和同事发掘更加高效经济的工作方法，使我们的工作更加快捷、高效和简单，并借此降低成本结构。
? 我保证协同其他同事，降低我们商场与其它商场间的业绩差距。我们通过基准、商场群、部门商务导航以及商业增长评估发掘潜力并贯彻有效解决方案。
? 通过采用生产力评测制度，我引导高效利用人力资源，从而保证我们能够不断评估并改进员工规划。
? 我监测并分析员工成本，协同人力资源部经理确保员工以最节省成本的合理组合完成工作，并符合员工成本预算。
? 我始终采用宜家间接材料与服务部提供的工具和技能，与外部服务供应商协商经济高效的合约，并鼓励同事仿效我的做法。同时，我始终将可持续发展和对环境的影响列入考虑范围。
? 我与同事携手合作，分析收益、成本及投资情况并编制业务案例。借此，我确保我们投资的项目能够得到良好回报，在保证长期盈利的同时，超出顾客预期。
? 我向经理和同事宣传有关业务信息和目标，鼓励他们采取富有意义的行动，实现议定目标。
运营
我拥有知识和能力，与商场经理合作能够实现卓越运营。身为商务导航和运营部经理，我与不同的职能汇报对象合作，确保了解全球和全国工作重点。我负责以下领域和/或部门：
o 安全和安保——确保执行和监察宜家集团风险手册和国家法律的规定和准则，以保证员工和访客的安全，同时保证我们的资产安全无虞。
o 资产和维修保养——通过资产管理与维修保养，确保商场整洁如新。我致力于将我们的投资对环境的影响降至最低，并尽可能提高能源的使用效率，包括能源、天然气和水等。
o ASR/行政部，规定、准则及本地日常工作——确保各个经理了解并认可有关其团队日常工作的期望和标准，并定期跟进。
o 现金管理和会计——我负责严格按照我国法律框架和宜家财务准则管理财务。
o IT——确保我们符合宜家标准并拥有能够将效率和生产力最大化的恰当工具。
o 产品修复——高效管理产品修复部，使ASIS销售与成本达到***平衡状态，促进宜家实现其成为可持续发展的负责任公司的承诺。 举报 分享

家，世界上最重要的地方。

宜家概况
宜家家居（IKEA）于1943年由英格瓦·坎普拉得（Ingvar Kamprad）在瑞典创立。作为全球***的家具及家居用品零售商，我们的经营业务遍及全球40个国家和地区的352个商场，拥有154,000多名员工。销售主要包括客厅系列，卧室系列，厨房系列，办公系列，炊具系列，家居储藏系列，纺织品，灯具系列和儿童产品系列等约10，000个产品。

在过去的十五年里，宜家已经在中国的上海、北京、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳、天津、无锡、宁波、重庆、武汉设立了零售商场。 在不久的将来，设立在杭州、西安、苏州、佛山等城市的商场也将陆续开业。

宜家的愿景和经营理念
宜家的愿景是为大众创造更美好的日常生活，我们的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。

我们的人才理念
我们要为那些脚踏实地、诚实正直的人们提供发展机会。不仅是职业的发展，还有个人能力的发展。由此，我们将矢志不渝地共同创造更美好的日常生活，为我们的顾客，也为我们自己。

我们的薪酬福利
宜家创造和维持一个有竞争力的薪酬体系，以吸引和留住我们最宝贵的人力资源并给与他们合理的回报，构建完备的福利体系以适应各类员工不断增长的需求，与此同时，公司致力于为全体员工创造、提供与推动高水平的培训与提升课程。更为重要的是，透明的管理制度，平等的人际关系保证我们所有员工都能在宜家家居卖场愉快的工作。

宜家家居西红门商场
宜家家居西红门商场位于北京市大兴区西红门宏福西路临2号，4号线地铁西红门站A出口。商场总建筑面积为四万八千五百平方米，经营近万种宜家品牌的家具和家居用品，免费停车位近两千个。

了解详细信息，欢迎访问宜家网站www.ikea.cn
了解更多职位信息，欢迎关注“宜家中国招聘”官方微信号
如果这是你想要的工作和生活， 现在就联系我们吧！