北京招聘

职位描述：
1.利用淘宝旺旺、京东咚咚在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；
2.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3.负责客户的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；
4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。
5、领导安排的其他工作。
岗位要求：
1.大专或以上学历，电子商务专业优先；
2.1年以上工作经验，有电子商务客服经验者优先，熟练操作OFFICE等基本办公软件；
3.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，具有较好的亲和力，优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力，有团队精神；
4.能适应工作环境，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；善于处理客户关系。
5.每周休息1天！ 举报 分享

北京嘉盛行商贸有限公司成立于1998年；
2003年建立自有品牌 “Jason”，并委托德国麦片巨头—Mestemacher生产“捷森麦片 Jason Musli”，把全新的营养早餐理念带入中国；
2004年在上海建立合作销售公司，开始全国销售网络的布建；
2006年-2008年间我们在捷森品牌旗下又新增加了 “捷森全麦面包”，“捷森牛角包”，“捷森橄榄油”等产品，使得捷森品牌不断发展壮大，为国人带来更高品质的生活；
在全国其他地区我们分布有100多家分销商；
产品销售覆盖全国，2013年捷森麦片全网销量第一；
2015年公司进行品牌化经营，建立”环球甄选、健康早餐“的理念，成功开拓“捷森即食麦片、捷森蛋糕、捷森牛奶”完善健康早餐品类，使产品得到丰富同时也步进行产品包装的升级；