北京招聘

岗位职责：
1、负责协调解决房屋交付使用后由于产品质量产生的客户投诉；
2、负责投诉问题的收集和汇总，并能够提出建设性的意见及建议；
3、负责对典型投诉进行案例分析。

任职要求：
1、30-35岁，大专以上学历，有三年以上地产客服工作经验；
2、普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰；
3、具备良好的语言表达能力，倾听能力，人际关系沟通能力；
4、“处变不惊”的应变力，情绪的自我掌控及调节能力，积极进取，永不言败的良好心态；
5、丰富的行业知识及经验，思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力。

所述职位联系方式：
通讯地址：天津市红桥区河北大街111号瞰海售楼处 邮政编码：300091
公司邮箱：tianjinhr@hevol.com.cn
联系人：张女士

和泓置地集团有限公司（和泓地产）成立于2001年，是致力于完美人生体验的专业地产开发商和服务商。目前，和泓地产的足迹遍布北京、天津、重庆、成都、贵阳、沈阳、唐山、西安、三亚、哈尔滨、长沙等城市，旗下拥有数十家子公司。

    和泓地产至今已成功开发包括北京“交大嘉园”、“彩虹城”、“西山枫林”、“彩虹街区”、“彩虹新城”、“彩虹嘉园”、“和泓大厦”、“彩虹四季”、贵阳“天海青城”、“黔灵半山”、重庆 “祺山?品阁”、“和泓?南山道”、“和泓四季”、成都“和泓半山”、沈阳“和泓国际”、天津“瞰海”、“瞰海尚府”、唐山“和泓阳光”、哈尔滨“和泓?假日山水”、三亚“和泓?假日阳光”等在内的数十个地产项目，产品形态涉及住宅、商业、旅游休闲地产等。

    随着集团的不断发展与壮大，和泓地产确定了规模扩张与品牌塑造并举的快速发展战略，并立志走产品系列化、标准化的发展路线。现已逐步形成了“和泓四季”、“和泓半山”、“和泓国际”、“和泓阳光”、“和泓?假日”、“彩虹系列”等数个产品系列，每一个系列都独具风格。

    多年以来，和泓地产以成为“做中国最受尊重的地产企业”为愿景，秉持“责任、公平、开放、求实”的核心价值观，凭借对地产业务的深刻理解，对每一个建筑精雕细琢，为每一位客户提供贴心服务。历年精诚守信、执着己任的付出为和泓地产赢得了客户、政府、合作伙伴以及社会各界的认可与尊重。

    今天，和泓地产已与中国数万家庭结缘，呵护每个家庭的幸福是我们最真诚的心愿。未来，和泓地产将以全面提升居住者的“幸福感”为己任，不断提升产品品质和服务品质，成就更多中国人的理想居住梦想。