北京招聘

职位描述：

岗位职责：

1、对中心负责的运维业务提供技术支持；

2、配合项目经理完成项目协调和管理工作；

3、负责对客户提出的常见技术问题提供初步的技术支持工作；

4、负责规范、准确的记录当值期间发生的所有对业务和客户造成影响的事件及客户抱怨，跟踪事件解决进展，确保及时向客户和项目经理反 馈和通报工作进展信息，直至与客户确认事件解决完毕；

5、依据内外部来源的客户支持申请，提供技术支持包括不限于现场宣讲、技术交流、特定方案编制等；

6、保持良好的客户关系，及时反馈用户信息；

7、积极配合部门及公司同事，按时保质完成上级交办的其他工作。





任职条件：

1、大学专科及以上学历，计算机及项目管理类相关专业；

2、一年以上计算机网络、系统运维等相关工作经验；有IT系统开发或者运维工作经验优先；

3、良好的沟通与协调的能力、分析与解决问题的能力，较强的谈判及沟通技巧，耐心、思路清晰，能承受一定的工作压力；

4、思维活跃，具有较好的演示及交流经验、能力和技巧；

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　　首都信息发展股份有限公司（简称：首信公司；网址www.capinfo.com.cn））成立于1998年1月，于2011年1月21日成功转至香港联交所主板上市（股票代码：1075）
　　首信公司作为“城市信息化应用基础设施外包服务提供商”，遵循“统筹规划、资源共享、政府主导、企业运作”原则，参照国际流行的IT外包服务模式，针对城市信息化建设中普遍存在的重复投资、重建设轻运营、缺乏可持续发展机制等瓶颈问题，瞄准“企业投资IT应用基础设施、政府订购IT应用服务”的新型市场化供需服务关系，构建公司核心业务能力、打造IT服务团队，拓展业务市场。迄今，公司承担并完成了多项北京市重大信息化应用工程的建设、运营和维护工作，并形成了独具特色的城市信息化重大工程的建设和运维模式。
　　公司已有40多项自主研发的软件产品获得国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书，且获得一系列重要资质证书。
　　人力资源是首信公司最宝贵的资源。公司凭借在业界的资源优势、具有特色的管理模式，吸引了大批有识之士加盟首信公司。
　　为服务社会，保障公司业务发展对人才的需求、充实公司人力资源储备，在广泛吸收社会各类专业人才的同时，公司还通过与在京各大专院校通过合作、提供实习环境；同时公司根据北京市的有关规定，通过为实习期间表现优秀的实习学生办理毕业接收手续、人才引进等方式，吸收了大批优秀应届毕业生加盟首信。