北京招聘

职责描述:
1、为前端提供后台支持和协调工作；
2、按照需求或者已经定义好的模板定期进行数据统计和分析报告；
3、了解思科售后支持流程处理与case相关的问题，并帮助客户查找序列号相关的合同信息；
4、管理客户的CCO与合同的关联；
5、每天浏览客户的相关TAC case, 按照情况确保将正确的问题反映到相应的人员进行关注和处理；
6、跟踪RMA进程，确定RMA备件，地址和联系人准确度，并查找到达时间，需要时与思科物流部

门联络，解决RMA相关的问题；
7、合同管理 ；
8、库存查找和汇报；

机遇与挑战：
1、英文mail的工作环境；

2、与世界500强的精英们并肩作战；

3、能够增强将来进入外企的筹码；
4、有机会与客户直接交流；

5、成长为商务精英。

任职要求：
1、计算机或通信、网络相关专业或有从事相关行业的背景；
2、一年及以上工作经验；
3、较强的英文读写能力；
4、良好的数据分析能力；
5、良好的沟通能力 、学习能力；
6、熟练使用Microsoft Office ；
7、CCNA优先 ；
8、能够与团队协同工作 ；
9、客户服务/售后服务相关经验优先；

    “北京在信汇通科技有限公司（以下简称“在信汇通”）自2002年成立以来，已有14年了。秉承着“在”和“信”的服务精神，在信汇通已经从一个最初国内IT服务行业的探路者，变成了一个IT服务“老兵”，在客户中享有良好的口碑。
在信汇通的业务，也已经从单一的人员外包服务，扩展到了整个IT服务供应链，即包含IT人员垂直招聘、定向培训、人员外包和服务外包等一系列业务，能够很贴心地满足不同客户的弹性的IT服务需求。
面向未来，在信汇通明确打出“在信服务”这一响亮的品牌大旗，充分利用移动互联和O2O技术，为IT工程师提供一个促进职业发展的平台。这一平台是以“职业陪伴”为主线，给IT工程师提供多种服务和帮助。最终形成以各个IT专业领域的精英人才为核心，以处于不同成长阶段的工程师为基础的广泛的IT人才聚集平台。并以此平台为基础，给企业用户设计“按需提供”的IT服务（Service-On-Demand）和IT服务链的纵向整合，最大程度提升用户对IT人员和IT设施的使用效率，节约社会投资。
信息技术已经深刻改变了社会的方方面面，变化是常态，不变是本质，创新是方法。在信汇通会坚持我们不变的服务理念，持续创新，成为生生不息的信息技术在社会应用中的弄潮儿，把“在信服务”建设成为IT服务领域的领导品牌。
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