北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理网站来访及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

任职要求：
1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。?
6、加分项：热爱设计或有家居类产品的客服经验。 举报 分享

尖叫设计是一个原创设计家居集合品牌，由一群中国著名设计师创立。一直以来，尖叫设计关注每一个使用者的家居生活形态，旨在将全球各地与众不同的日常设计呈现给用户，为追求高品质生活的人群提供个性化的家居生活。
口号：生活即风格|Enjoy？Different

【我们的环境】
坐落于杨浦区UDV国际设计谷
充满设计感的办公空间
与建筑师和设计师做邻居

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有来自各领域的优秀设计师，
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我们有话直说，
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这是个活力激情、善于思考、执行力强的团队
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