北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听400电话，针对用户服务，通过电话、在线等方式解决用户的问题；
2、负责解答以及跟进客户的咨询，投诉类问题；
3、能够协调公司各个部门资源，快速帮助客户解决问题，达到客户的良好体验；
4、公司产品相关问题解答、处理，保证客户满意；
5、收集和整理客户意见建议，提交技术开发支持跟进；
岗位要求：
1、大学专科及以上学历；
2、工作耐心细致，有良好的客户意识，具备较强抗压能力；
3、经验不限；
4、具备良好的人际沟通能力，团队合作精神，良好的人品和职业操守。 举报 分享

乐驾简介：
北京乐驾科技有限公司，成立于2015年1月，并于国内领先的智能语音企业思必驰达成战略合作关系，专注于“HUD+语音操控+人机对话”智能车载机器人的研发，形成基于“语音操控和人机对话技术”的下一代人车交互平台。势必要为汽车用户带来更安全、更酣畅淋漓的驾驶快感，让现在的非智能汽车一秒变“智能”。（注：思必驰是中国领先的智能语音公司，是国内唯一拥有人机对话技术，国际上极少数拥有自主产权、中英文综合语音技术（语音识别、语音合成、自然语言理解、声纹识别、性别及年龄识别、情绪识别等）的公司之一，语音识别（通用/车载/家居）处于国际领先水平。）
 
乐驾产品：
智能车载机器人，以“HUD+语音操控+人机对话”为核心，实现与用户的智能对话，用户可使用更加口语化的方式完成所有操控，真正在驾驶汽车中免去伸手触控操作其他应用的方式，从而实现更加安全、更加简单的驾驶生活。目前产品集合驾车中最常用的导航、电话、信息、电台、音乐等功能，全部实现智能语音操控。而产品还将不断融合更多第三方应用进来，实现更多的语音应用。
 
乐驾核心优势：
一、 语音识别率业界第一，在驾车极其嘈杂的声音环境下，通过独有的回声对消和软解降噪技术，能够清晰识别用户对产品所说的所有语音指令，并且语音识别准确率达到极高的水准，业界第一。
二、 国内唯一拥有人机对话技术，在集合大量语音数据库之后，实现中文的前后文关联逻辑体系，能够理解到用户前后的指令的关联性，从而更加准确的与用户实现口语对话。
三、 深度理解驾车用户痛点，所有设计均以用户使用为根本，力求简单、便捷、安全，而高度的智能语音和炫酷的HUD效果将为用户带来未来的科技感，让用户提前体验智能汽车。
 
乐驾团队优势：
乐驾CEO：
马斌斌，17年的互联网和移动互联网从业经验，曾先后就职于雅虎、腾讯、高德。在其领导下高德移动端产品在体验方面获得质的飞跃，其APP一直在导航推荐前列，累计下载3亿多次，并保持五星好评，可以说是高德移动产品升级的重要领航人。同时拥有5年的电商创业经历，带领团队在电商早期时代就突破百万订单。
 
乐驾团队：
公司目前拥有核心员工30多人，全部来自小米、华为、腾讯、索尼、联想手机等技术人员的80后＋90后团队。公司团队氛围年轻化、活力化，共同为用户研发出更加好用的产品而努力。