北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、妥善处理顾客查件、投诉、产品售后等问题；
3、收集顾客信息和顾客意见，对公司形象提升提出参考意见；
4、完成主管指定的其它相关工作。
任职要求：
1、对淘宝交易规则及流程有一定了解，有淘宝、京东等相关售前售后客服经验者优先考虑；
2、有良好的沟通能力（包括语言和文字交流）；
3、心态平和，对待客户热心，有较强的亲和力和理解力；
4、能够熟练应用OFFICE办公软件；
5、能接受轮班，不接受者请勿投递简历。 举报 分享

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