北京招聘

职位描述：
1、协助主管管理商场入口和售后区域，通过对顾客接收、关键顾客的区分、顾客信息提供和指引顾客给相关专业服务人员，为顾客提供快捷高效的服务
2、对入店顾客提供综合服务（问候顾客，退货处理，增值税发票处理和投诉处理）
2、保持完整清晰的相关文档记录
3、和其他部门保持有效的协作，在处理顾客投诉和退货方面取得共识
4、解决售后区域的紧急情况并及时汇报
5、根据公司的标准流程和考虑顾客的满意度，对顾客进行补偿
6、协助主管管理好小团队，确保每个团队成员独立工作、技巧娴熟
7、维护好关键客户数据库，确保他们光临时认出他们，并让相关客户经理或部门主管认真接待
8、管理信息中心，顾客问讯时能快速提供有效信息
9、报告顾客卡扫描仪的异常情况，确保顾客顺畅通过
10、解决入口处的紧急情况并及时汇报
11、支持其他促销活动，有活动时及时通知顾客
12、上级交办的其他事项 举报 分享

作为全球自助式批发业务的领导者，世界500强麦德龙集团于1995年来到中国，麦德龙在上海开设了它在中国的***家现购自运批发商场，给中国带来了全新的商业理念。
迄今，麦德龙在中国的57个城市开设82家商场，拥有约11,000名全职员工和逾400万专业客户，2014年/2015财年净销售额超过26.62亿欧元。
麦德龙现购自运是现代商业领域最为成功的业态之一。麦德龙独特的商对商批发业务模式专注于服务专业顾客，包括酒店、餐馆、中小型零售商、食堂、企事业单位，它们必须进行登记，持有顾客卡。这意味着麦德龙不是服务个人消费者的超市或者大卖场，而是量身定做满足公司、商户需求的现代批发模式.