客服主管/专员
上海一赋食品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2016-11-17
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、客服部专项客户工作;
2、协调专项客户的订单处理全程,与各部门进行充分沟通;
3、跟进服务过程中的漏失、客户反馈处理,全方位优化大客户、专项客户服务质量;
4、新产品引导,下单流程优化,订单合理配置,从而进行专项客户订货控制、订单成本的跟踪及分析。
任职资格
1、专科及以上学历,有三年以上快消或食品行业从业经历,有大客户服务经验或客服主管经验为佳;
2、在西餐连锁企业、星级酒店的客服、订单从业人员优先录用;
3、思维敏捷,反应迅速,有良好的服务意识,优秀的协调沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、有良好的团队合作精神,责任心强,富有工作热情,能够长期稳定工作;
5、精通商务礼仪往来,包括语言及书面,OFFICE系统使用熟练,有过ERP流程软件操作经验为佳,英语口语佳者优先。
工作地点:上海市嘉定区金沙江西路1555弄西郊商务区C2国际区31号702室(近江桥万达广场,地铁13号线金沙江西路站)
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岗位职责
1、客服部专项客户工作;
2、协调专项客户的订单处理全程,与各部门进行充分沟通;
3、跟进服务过程中的漏失、客户反馈处理,全方位优化大客户、专项客户服务质量;
4、新产品引导,下单流程优化,订单合理配置,从而进行专项客户订货控制、订单成本的跟踪及分析。
任职资格
1、专科及以上学历,有三年以上快消或食品行业从业经历,有大客户服务经验或客服主管经验为佳;
2、在西餐连锁企业、星级酒店的客服、订单从业人员优先录用;
3、思维敏捷,反应迅速,有良好的服务意识,优秀的协调沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、有良好的团队合作精神,责任心强,富有工作热情,能够长期稳定工作;
5、精通商务礼仪往来,包括语言及书面,OFFICE系统使用熟练,有过ERP流程软件操作经验为佳,英语口语佳者优先。
工作地点:上海市嘉定区金沙江西路1555弄西郊商务区C2国际区31号702室(近江桥万达广场,地铁13号线金沙江西路站)
职能类别: 客服主管
关键字: 大客户服务,订单处理,餐饮供应 年终双薪 奖金丰厚 立即上岗 定期体检
公司介绍
公司成立于2006年5月,其前身是两家拥有十年以上餐饮服务经验的食品原料供应商。公司主要从事食品调料和原料在餐饮渠道的分销,服务的地区主要遍布:上海、杭州、宁波、苏州、无锡等地,另外在北京和深圳设有分支机构。
客户主要涉及:星级酒店、高级西餐厅、连锁时尚餐饮及咖啡厅、大型连锁快餐、配餐、饼房等渠道。
公司是众多国际国内知名品牌的一级经销商,如雀巢、联合利华、麦西恩、辛普劳、爱果仕、培乐道、家乐氏、美国蓝钻、新加坡威信等品牌。产品涉及十几个大类,多达二千多个品种。
公司本着诚信、热忱、专业的服务精神致力于餐饮行业的后援服务,希望携手热爱生活、具有探索和进取精神的时代精英共同加入我们的行列,以***的热情和精益求精的态度为广大客户提供优质、健康、高性价比的产品和专业服务。
办公室地址:上海市嘉定区金沙江西路1555弄西郊商务区C2国际区31号702室(近江桥万达广场,地铁13号线金沙江西路站)
仓库地址:上海市嘉定区高潮路215号(近金沙江西路)
客户主要涉及:星级酒店、高级西餐厅、连锁时尚餐饮及咖啡厅、大型连锁快餐、配餐、饼房等渠道。
公司是众多国际国内知名品牌的一级经销商,如雀巢、联合利华、麦西恩、辛普劳、爱果仕、培乐道、家乐氏、美国蓝钻、新加坡威信等品牌。产品涉及十几个大类,多达二千多个品种。
公司本着诚信、热忱、专业的服务精神致力于餐饮行业的后援服务,希望携手热爱生活、具有探索和进取精神的时代精英共同加入我们的行列,以***的热情和精益求精的态度为广大客户提供优质、健康、高性价比的产品和专业服务。
办公室地址:上海市嘉定区金沙江西路1555弄西郊商务区C2国际区31号702室(近江桥万达广场,地铁13号线金沙江西路站)
仓库地址:上海市嘉定区高潮路215号(近金沙江西路)
联系方式
- 公司地址:上海市嘉定区金沙江西路1555弄西郊商务广场C2国际区31号702室 (邮编:201803)