北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责制定质量部各阶段的工作计划，并组织实施；
2、负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进和内外审核工作；
3、负责产品开发、服务过程中不合格的异常问题的分析、审核、处理、改进过程实施监督；
4、负责对检验标准的制定、修改、定期评审，检查标准执行状况、有效性；
5、负责质量问题的原因分析与客户投诉处理；
6、负责组织开展质量管理相关的业务培训；
7、定期参与质量会议，总结、归纳各部门工作进度，并督促各部门执行。
8、负责定期向上级汇报质量部工作。

工作要求：
1.4年以上ISO9001质量管理体系维护、内审和外审经验。
2.熟悉流程优化，质量数据分析及改善，会使用质量工具。
3.呼叫中心或服务行业相关经验优先。
4.办公地点在丰台总部基地。 举报 分享

    北京恒江联盟科技有限公司（简称“恒江联盟”） 成立于2005年1月，是北京市高新技术企业，公司以服务社会、服务民生为宗旨，以关爱生命健康、尊严、幸福为理念，致力于创新就医服务发展新模式，积极响应国家医疗改革，满足不同层次的医疗服务需求，融合医院、银行、医保和商保等各方优势资源，共同打造健康服务联盟，实现互惠互利、共赢发展。就医服务新模式，受到了中国医院协会和解放军总后卫生部的认可和支持。

    恒江联盟创建的网络化就医服务系统，主要包括网络化就医服务资讯平台、VIP就医服务体系、团体保健服务体系和医疗全程预约服务体系。

（一） 网络化就医服务资讯平台。主要利用门户网站、呼叫中心、客户管理系统、视频管理系统、就医服务中心，实现加盟医院之间的互联互通，集中展示各加盟医院学科优势、专家特点、医疗动态，为客户提供快捷、详实、周到的就医咨询和信息查询服务。
（二） VIP就医服务体系。主要以有特殊需求的高端客户和大病择期患者为服务对象，在医院设立贵宾服务专区，配备专职客服人员，提供就医绿色通道和全程服务，对院前诊疗预约、院中就医协调、院后跟踪管理，提供诊疗项目规划、医疗费用预算和就诊流程安排，使客户享受到专业化的优质服务。
（三） 团体保健服务体系。主要以银行高端客户、行业团购、电子商务平台团购、老龄家庭为服务对象，由恒江联盟统一向医院订制采购体检保健服务，提供团购体检服务和家庭健康管理服务。
（四） 医疗全程预约服务体系。恒江联盟推行全国加盟医院一卡通就医服务模式，设立门户网站、呼叫中心和预约管理系统，实行全程医疗预约，优化医疗流程，引进银行预授权付费机制，实现全程就医预约、医疗费用结算、病案查询一站式服务。

    恒江联盟凭借独特的人才策略、以人为本的企业文化、富有挑战性的工作机会及具有竞争力的薪资福利吸引了众多优秀人才，随着恒江联盟在全国市场的业务不断开展，我们对人才的需求将不断扩大。

    “海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”这里将是您实现职业理想的快乐天堂，热忱欢迎社会各界有志之士加盟恒江联盟大展鸿图，共创伟绩！
    公司名称：北京恒江联盟科技有限公司
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