维修接待(服务顾问)
北京瑞鼎经贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2012-08-17
- 工作地点:北京-石景山区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他 前台接待/总机/接待生
职位描述
1预约-为客户提供预约服务,保证来厂车辆所需备件齐全,工位留存,快速开单,服务。
2传达东风本田服务理念
3配合索赔员执行索赔政策
4车间维修人员工时分配
5维修车辆所需备件备件出库
6解决客户投诉
7提供非主营产品介绍
8为客户提供东风本田汽车定期保养政策
1、大专以上学历(汽车等相关专业);
年龄23至35岁之间;1年以上从业经验。
2、熟悉汽车售后服务工作流程;
熟悉汽车结构相关知识。
3、形象良好;语言表达和沟通能力较强。
4、妥善处理公司与客户间发生的客户投诉、索赔等事宜,维护公司和客户双方的合法权。
5、具备较强的工作责任心;具备团队精神和服务意识,良好的职业素养。
6、有驾照
公司介绍
北京东风本田瑞鼎经贸有限公司总投资1500余万元。完全按照东风本田品牌全球统一的标准建成的集东风本田汽车品牌的销售、售后服务、零配件供应及客户服务等功能全方位一体的国际化设施,并通过了东风本田品牌严格的认证。
公司自成立以来秉承全心全意求索完美的精神,完全按照现代化、国际化、标准化的要求配备人员,做到高素质、高标准的东风本田的规范。
公司自成立以来秉承全心全意求索完美的精神,完全按照现代化、国际化、标准化的要求配备人员,做到高素质、高标准的东风本田的规范。
联系方式
- 公司地址:北京市石景山京原路7号1幢,电话68865907 (邮编:100043)