北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责售前产品咨询，购物咨询，在线与客户沟通，能够及时、准确、合理的在线解决买家的问题
2. 负责售后订单服务，帮助顾客查询疑问订单，处理订单中的问题，处理售后投诉

任职要求：
1.年龄18-30岁
2.需要一定的英语水平
3.打字速度不低于60个/分，熟悉电脑和上网的基本操作
4.有强烈的服务意识，对顾客的反复提问不可表现出不耐烦，具备突发事件处理能力。有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发
5.熟悉网络营销，顾客购物习惯和购物心理，有良好的在线销售能力
6.学习能力强
7.有淘宝客服经验者优先 举报 分享

公司创建于2013年12月。我们的团队拥有极富经验的电子商务专家和开拓进取的管理精英，同时公司还与众多英国精品商家达成合作协议，我们主要承接国外购物网站在国内的客服、网站品牌推广、商品编辑及美工等外包业务,协助国外网站在中国的增值服务，让国人足不出户尽可体验到买遍国外商品的乐趣。作为一个咨询服务公司，我们既帮助国外网站在国内拓展市场，开发客户，增长销售额，同时也帮助国内客户无语言障碍，无沟通障碍的立体化售前、售后服务，轻松海淘，Soeasy!
公司发展战略 ：北京浦源将一如既往地定位于提供最专业的外包服务，为了实现这一战略目标，我们将努力实现以下发展目标：1,树立企业公信力，提升品牌知名度2,提高客户满意度3,最大限度节约成本，为客户创造直接或间接的利润增长，并结成风险共担、利益双赢的战略伙伴4,为企业提供在业务模式设计、平台搭建和运营管理服务的机会和可能5,运用科技手段高效管理，不断提升信息服务品质，缔造一家业务多元化、服务品牌化的大型外包服务提供商。

我们是来自英国的国际童装品牌集合店，拥有百余国际一线童装品牌，官网与英国实体店同步销售，全球邮寄，网站：http://www.cloudokids.com 新浪微博：@cloudokids