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VIP高端客服专员

行云智网络科技(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-15
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:VIP专员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
    1、在VIP客户服务岗位上进行业务熟悉与能力锻炼,并往VIP客户服务团队的管理岗位发展。
    2、VIP客户服务:通过大额充值渠道,及相关活动宣传和高端用户取得联系,或用户主动通过官方渠道主动联系。了解用户最新需求,制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费。
    3、会往VIP服务团队管理岗位发展,负责优化团队工作流程,与部门各职能小组保持良好的业务沟通与协作,拓展和维系公司高端客户群体,处理客户危机事件。
    4、必要时需接受用户语音或视频方式处理问题。
    5、平台活动期间,通知维护高端用户积极参与。

岗位要求:
    1、年龄25周岁以下,较好的五官(颜值高可适当放宽年龄)。
    2、有社交产品客服服务经验,较强的心理承受能力。
    3、具备较好的沟通表达能力、人际敏感度高,具备管理潜质。
    4、具备较好的抗压能力,爱岗敬业,合作精神,踏实。

职能类别: VIP专员 客服专员/助理

关键字: 直播 主播 VIP 专员 美女 客服 用户

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公司介绍

中国已经被全球商业领袖公认为最有可能培养出下一个硅谷的国家。几代人苦苦期待的从中国制造到中国创造的转变,在一些领域正在迅速变成现实。移动互联网,就是这种趋势中的佼佼者。波澜壮阔的用户基础、风起云涌的创新大潮,全球资本和优秀人才的聚集,使移动互联产品最先具备了从中国走向世界的基础!
 
云智联就是这股大浪中的一个早起的弄潮儿。我们致力于为全球用户打造新一代的移动社交产品,用基于移动的全新思维和独特创新来营造一个真实、丰富、有趣的社交环境。我们渴望重新定义人与人沟通的方式,让全世界的心灵更加贴近。
 
我们一开始就是一家国际化的团队,已经拥有了来自谷歌、腾讯、星佳、高朋、索爱等优秀公司和来自中国、日本、美国的多国精英。
 
创始人田行智,为前最大的社交游戏公司Zynga中国的负责人,也是前谷歌移动行业中国业务负责人,曾为国内引进安卓平台系统,启动了整个国内对安卓的热潮。他于麻省理工学院取得计算机学士和硕士学位,在国内参与过多个技术创业项目,拥有丰富的行业经验和深厚的技术功底。
 
创始人欧阳云,为前高朋网首席运营官,前腾讯战略部副总经理,曾任职于波士顿咨询等跨国公司,有丰富的互联网经验和国际团队管理经验。该创始人从2001年开始涉足移动互联网;也是国内业界的知名意见领袖,其上百篇访谈和发言被各大国内外媒体刊登和收录。他于国防科技大学获得计算机学士和硕士学位,并于法国巴黎高等商学院(HEC Paris)获得MBA学位。
 
云智联的投资者包括一家国际顶尖创投基金,以及来自中国、欧美和日本的知名天使投资人。
 
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联系方式

  • 公司地址:上班地址:中国北京市朝阳区东三环中路 39 号建外 SOHO 东区 8 号楼