北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司400客服电话、在线工单业务，解答用户咨询的售后问题；
2、收集客户需求及建议，推进产品和服务改善；
3、根据业务需求，对客户进行服务回访；
4、完成上级交给的其他工作；
 
岗位要求：
1、具备互联网相关的基础知识，有过电话客服经验；
2、能熟练使用office办公软件，具备一定的文档处理能力；
3、具有良好的沟通和表达能力，有耐心，热爱客户服务工作，有主动服务意识；
4、具有良好的团队协作能力； 举报 分享

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