北京招聘

职位描述：
可直接投递简历至gnjpzp@ctrip.com，邮件名格式“应聘职位+姓名+联系电话”

岗位职责：
1、负责国内航班查询、报价、预订、出票、改签、退票等相关业务；
2、熟练掌握机票业务知识及操作流程；
3、对客户咨询的国内机票业务、给与专业的解答，促成预订下单；
4、及时接听电话，熟练回答客户提出的机票问题。

岗位要求：
1、大专以上学历，年龄19-30之间；
2、熟练掌握电脑操作，打字30字/分钟以上；
3、有票务工作经验或呼叫中心经验者优先；
4、普通话标准流利、服务耐心、能适应翻班。 举报 分享

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携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括********，携程，天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。