北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责电商网站的客户投诉接待、跟踪、处理；

2、客户订单申报、确认；

3、订单数据向财务系统的及时录入和按需调整；

4、入库、销售、库存数据的统计、分析及提报；

5、客户退单、退货、退款的处理、确认和交接；

6、客户档案的录入、归档、定期分析和提报；

7、咨询客户的售前、售中、售后解答、产品及服务推荐和后续跟进；

8、货品入库及商品上架管理及定期对账、盘点。


任职要求：

1.年龄30周岁及以下；

2.高中及以上学历；

3.1年以上淘宝、电商网站客服经验或线下门店客服工作经验；

4.具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧；

5.普通话标准，有亲和力、较强的责任感、事业心和团队合作精神；

6.有较强的表达、沟通、协调能力及书写、数据分析判断能力。


时间福利：

1. 上班时间 9：00—17：30 固定双休

2. 定期组织员工拓展/郊游、聚会

3. 法定节假日发放员工福利

4. 和谐融洽的办公环境

5. 试用期期间上社会保险 举报 分享

“舶品家”是宁波舶品之家电子商务有限公司旗下的一家专门从事海外进口商品的B2C网站。

“舶品家”与宁波保税区海关、郑州保税区海关合作成为跨境电子商务服务试点项目。
本着让利于民的宗旨，舶品家经营所有商品均为跨境电子商务进口商品，依据《中华人民共和国进境物品归类表》税率，享有单笔订单“低于500元以下商品予以免征税金”的政策。

“购”真！
舶品家坚持“将阳光海淘进行到底”的原则，所有经营数据均与宁波保税区海关对接。保证每一种进口商品均经过海关备案，保证每一件商品发货前均经过法检商检，保证所有商品均有海关溯源码，可以进行商品真伪辨别。
溯源码是宁波保税区海关监管仓库为消费者提供的“通过二维码扫描，以识别进口商品信息，辨别真伪”的特色服务。消费者通过对溯源码的扫描可以轻松了解到进口商品的报关信息，更主要的是可以辨别商品真伪。
注：网上很多妈妈讨论进口花王纸尿裤的真假，溯源码可以帮助消费者解除“真假困扰”之忧。
“购”快！
与传统的海外代购--“灰色海淘”对比，舶品家在保证进口商品正品的同时，所经营的商品均由中国国内”保税区海关监管仓库”发出，与传统海淘相比，大大减少了商品“漂洋过海”过程中消费者等待的时间。（传统海淘/海外代购的商品一般使用国际快递，时间较长，成本较高。而舶品家的进口商品均以集装箱从海外进口到保税区后，在国内发货，降低了快递成本的同时减少了消费者等待商品的时间。）

“购”实惠！
舶品家自2014年6月上线以来，主营日本，韩国进口的婴儿纸尿裤用品。包括日本花王，大王，尤妮佳；韩国好奇等一线进口品牌。本着“让利于民”的宗旨，舶品家经营所有进口商品价格均低于市场零售价的30%至50%。以花王纸尿裤为例，实体店铺均价约为170元，电子商务价格均价为150元，而舶品家的均价则低至130元。因此受到广大“海淘”妈咪的青睐。

舶品家目前主营日本、韩国进口的婴幼儿用品，包括日本花王、大王、尤妮佳，韩国好奇等一线国际品牌，目前为了满足广大消费者的产品需求，正在寻找更多韩国及日本的母婴用品供应商，力求扩大进口商品种类，发展成为产品齐全，价格优惠，服务最好的一流电子商务公司。

舶品家---家门口的保税店。
舶品家打破传统“线上线下水火不容”的现状，在保障消费者线上线下统一价格---“购”实惠的同时，更注重消费者的真实消费体验。舶品家计划在2015年年底，完成线下百家“舶品家体验店”店铺建设。初步建立舶品家真正意义上的“O2O”的生态消费体系，让消费者实现“足不出户，淘尽天下物”。