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SimpliCTI是一家全球性顶级系统咨询与整合公司，成立于1996年，总部位于美国北卡罗莱纳州。作为多家业界领先的客户联络中心解决方案软件厂商（Avaya、Cisco、Genesys等）的高级合作伙伴，SimpliCTI实施队伍遍及美国，欧洲和中国，实施了超过300个客户联络中心系统项目。SimpliCTI实施的项目内容涵盖广泛，小到简单的单点服务中心系统，大到复杂的十几个点多媒体客户服务系统，涉及行业包括金融保险、医疗、政府、航空、电力等。