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中国电信电子渠道运营中心于2013年11月15日正式成立，属于中国电信三大主销售渠道之一，主要负责中国电信网上营业厅、掌上营业厅等自营渠道，以及社会和其他新型电子渠道的集约运营与销售服务工作，承担电子渠道集约销售与服务责任。中国电信电子渠道的成立，是中国电信践行互联网化战略方向重要的一步，同时在中国电信“集约化”战略、线上线下渠道协同战略中，都是极其重要的组成部分。目前，电渠中心内设9个部门，拥有近200名员工，其中技术、产品、营销类人才占90%以上，中国电信在31省均设有电子渠道销售与推广中心，在集团电渠的统筹规划下，负责本省的销售组织和运营管理。