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北京索伯菲国际管理咨询有限公司是我国权威机构——中国服务贸易协会客户服务委员会下设机构，全面负责中国客服委的业务经营工作。中国服务贸易协会客户服务委员会（简称中国客服委，英文缩写CNCSC）是经中华人民共和国民政部、商务部正式批准的专业社团组织，致力推动中国客户服务水平整体提升。会员单位均为各行业优秀企业，是中国较有影响力的权威机构。长期从事各行业服务测评，定期发布行业服务数据，并为中国国内知名企业提供神秘客户监测、客户满意度调查、培训等服务。