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会员中心经理

贵州利美康外科医院股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2016-09-06
  • 工作地点:贵阳
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,会员中心业务操作规范;
2、负责会员中心流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责会员中心投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项会员推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训等工作;
8、VIP会员的流失率分析与报告。
9、会员中心VIP顾客回访管理、会员享受权益管理,VIP会员活动的策划、执行。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

利美康,一个贵州人家喻户晓的名字,一个伴随着贵州人走过23年的美丽使者,一个贵州人自己的整形美容外科大品牌。贵州利美康于1991年在贵阳成立,经过23年的不断发展和壮大,目前已成为全省唯一的民营三级专科医院,营业面积超过2万平方米,另有4万平方米的教学基地,品牌价值评估达到10亿元。 医院科室包括:整形外科、牙科,激光光子美容科,无创非手术医学美容科,纹绣科。经典项目有:独家代理妙桃丰胸、自体干细胞脂肪丰胸、膨体隆鼻、4D显微美目术、面部改型、热玛吉(第三代)除皱、童颜术、烤瓷牙美容冠、不磨牙烤瓷牙、种植牙、牙矫正、王者风范美肤、飞顿360像束激光、毛发移植、德国水动力吸脂、疤痕修复等,年门诊量超100000人次,年收治住院30000余人次。 医院拥有13间国际标准的超净层流手术室,诊疗床位350张。购置了飞顿360像束激光、美国科医人王者风范智能激光平台、美国赛若秀、美国莱西尔激光脱毛机、第三代美国热玛吉、LED光动力、内窥镜、3D数字口腔全景X光机、GE-500彩超、西门子电视遥控X光机、美国柯达乳腺X光机、德国豪迈血气分析仪、德国狼牌电子腹腔镜、英国LED蓝光痤疮治疗

联系方式

  • 公司地址:上班地址:贵州省贵阳市云岩区中华北路101号