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客服专员包吃住

广州奥园物业服务有限公司重庆分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、负责办理客户的入住、二次装修、退房、租赁、搬迁及装修等物业手续的办理,按规定建立、健全住户档案管理工作;

2、定期向客户派发各种费用的缴费通知单,并及时收缴各项物业管理费及其他费用,对欠费客户进行有效追缴工作;

3、定期组织安排收集、整理、归档物业服务中心各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的完整及有效性;

4、接受及处理客户投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件向客服经理报告;

5、跟进并协调处理大楼各类突发事件,保证业户的正常办公;

6、整理并跟进大厦各租户的合同到期情况,为后续出租做好准备工作;

7、负责所管辖片区的日常品质巡检工作,及时发现问题并反馈给相关部门处理;

8、及时跟踪未接房业主情况。


任职资格

1、大专及以上学历,有1-3年工作经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;


福利待遇:

1、包吃住

2、法定节假日享受员工福利

3、上班时间9:00-12:00,14:00-17:30

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

奥园健康生活集团(简称:奥园健康)于2019年3月在香港联交所主板上市,秉承“让生活健康美丽”的品牌理念,以商业运营、物业管理为基础,打造智慧健康养老等业务为主的大健康产业,以此扩大并挖掘社区增值服务空间,持续深化“健康+科技”,并以业主、客户为中心,聚焦生活服务和医疗健康,深度应用于社区物业与商业中心,全方位构筑健康生活生态圈,致力于成为国内领先的健康生活服务集团。集团荣获“2020最具成长潜力上市公司”“2020中国物业企业综合实力百强TOP14”“2020物业服务企业上市公司TOP10”“2019年度广东省守合同重信用企业”等超百项殊荣。此外,集团分别还获得安信国际、国泰君安证券、瑞士银行(UBS)等数十家大行券商的覆盖并表示看好,给出积极评级。

联系方式

  • 公司地址:重庆市南岸区广福大道26号附43号2-2 奥园物业西南区域公司 (邮编:400000)