蚌埠招聘

职位描述：
工作职责：
1. 负责服务政策的编制、贯彻与落实；
2. 负责服务渠道日常工作的开展并进行有效管理；
3. 负责服务人员业务水平与整体素质的提升；
4. 负责对服务渠道、服务人员进行考核考评；
5. 对市场反馈的服务问题，指导服务经理进行有效处理；
6. 负责重大问题及用户投诉的闭环管理；
7. 负责服务KPI指标的落实与达成方案的制定与实施；
8. 负责服务渠道的全年规划与监控落实；
9. 负责服务渠道开发建设资料的审核；
10. 负责新建服务渠道的业务指导确保服务渠道存活；
12. 负责服务渠道撤销申请的审核与实施。
任职资格：
1. 工作经验：五年以上轻卡主机厂工作经验
2. 学历要求：专科及以上学历水平
3. 年龄要求：28-45周岁
4. 能力要求：熟知市场营销、品牌推广、客户服务、计算机应用、财务基础知识、汽车驾驶、汽车维修、客户关怀
5. 职业素质： 能够进行服务站管理培训、客户投诉处理技巧培训、绩效指标分解与达成培训、绩效指标分解与达成培训 举报 分享

     一汽凌源汽车制造有限公司是一家拥有完整的整车生产资质，并集研发、生产、销售与售后服务于一体的现代化汽车企业，产品品系涵盖皮卡、轻卡、中重卡和专用车等，品牌名称为“一汽凌河”。
 2014年，上海飞和实业集团有限公司投资并重组了一汽凌源汽车制造有限公司。公司总部、研发及运营中心位于世界金融中心上海，汇集了汽车行业软硬件优质资源以及行业内优秀的人才。2018年一汽凌河产品正式进军海外市场，销售、服务网络增长迅速，备受国外客户信赖与认可。2018年底，公司在原有技术中心的基础上进一步整合资源，集合优质人才，正式成立一汽凌源汽车研究院，集结了行业内优秀的研发专家以及复合型行业人才，同时与多家专业院校达成战略联盟，展开全方位、深度合作研发及应用。
一汽凌河产品涵盖小型卡车、轻型卡车、中型卡车、皮卡、专用车等，全方位为客户提供人性化、一体化解决方案。轻卡产品拥有 “城市之星”、“东方之星”两大产品系列；中卡产品包含4×2、6×2、6×4、8×4等专业产品；重卡F200系列产品涵盖牵引、自卸、港拖、CNG/LNG等；全新雷神皮卡拥有4×2、4×4两种驱动形式产品。
一汽凌源汽车制造有限公司秉持“科技创新、管理创新、人才创新、服务创新”四大战略；以“高效、安全、舒适、智能”的产品核心价值，用精尖的技术、精湛的做工打造“国内领先、国际一流”的知名商用车品牌，成为新一代中国商用车制造企业的标杆。