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客户服务专员

平安养老保险股份有限公司安徽分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2017-08-12
  • 工作地点:芜湖
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-4000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
(一)协助主开拓人定期上门服务客户,为客户提供专业的方案宣导、咨询服务;
(二)收取各类服务申请及相关单据,按照公司相关规定对其进行初审,并对后续处理的时效、质量进行追踪、监控,对问题单据及时进行处理;
(三)针对客户的其他服务要求,积极进行内外部沟通、协调,争取为客户提供满意的答复;
(四)定期向客户提供保单状况的反馈和分析;
(五)维持与客户的日常联络,建立良好的客户关系,树立公司的良好服务形象;

任职要求:

(一)身体健康、品貌端正、具有服务意识;
(二)原则上要求大学本科或本科以上学历,服务专员初级或能力特别突出者可适当放宽至大专或同等学历;
(三)具有较强的语言表达、沟通协调能力;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

  平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)是平安集团子公司,2004年 12月在上海成立, 是国内首家专业养老险公司。2006年与平安人寿团体保险重组,公司业 务范围包括养老保险、健康保险、意外伤害保险、年金业务、养老保险资产管理产品、受托 管理养老保障资金等。公司拥有遍布全国的服务网络和优秀的专业团队,设立35家分公司, 百余家中心支公司。公司目前注册资本48.6亿元,为国内最大的养老险公司。自2006年重组以来,公司业务规模不断扩大,经营绩效持续提升。2010年平安养老险成为业内首家盈利的养老险公司,并持续盈利。2015年,公司获评“亚洲***养老险公司”。如今,已跨入大公司行列,成为行业领军公司。2016年上半年,公司短期险和长期险业务规模分别为94.76亿元和37.94亿元,市场份额均居行业前列;企业年金受托缴费156.63亿元,企业年金投资缴费169.68亿元,其他委托管理业务缴费1581.76亿元。截至2016年6月末,平安养老险管理的企业年金受托资产、投资资产及其他委托管理资产共3838.04亿元,在国内专业养老保险公司中保持领先。 截至2016年6月末,平安养老险累计为155万团体客户提供了企业年金及保险服务,正在为31万团体客户、1.71亿个人客户提供年金、资管及保险服务。
  放眼未来,平安养老险将以“领先的养老资产管理机构”和“领先的民生福利保障供应商” 为目标,继续肩负服务民生保障的重任,坚持创新、协调、绿色、开放、共享发展理念,将 更加聚焦民生服务事业并支持养老健康产业发展,解决好老百姓“老有所养、病有所医”的 民生问题,为全面建成小康社会做出更大的贡献。

联系方式

  • Email:yuewenhong001@pingan.com.cn
  • 公司地址:上班地址:镜湖区黄山中路镜街大厦4楼