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客服员

中国平安财产保险股份有限公司信用保证保险事业部

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  保险

职位信息

  • 发布日期:2016-09-27
  • 工作地点:呼和浩特
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

主要职责

职责内容
1. 在CFS系统中录入客户信息,及时递交申请资料,包括资料录入 扫描和归档;

2. 安排客户洽谈 签订贷款合同,解释相关条款和处理客户投;

3. 1~29天逾期帐户催收工作,未逾期客户提前进行电话提醒等;
4. 销售工作 包括WI和外呼借新还旧;

5. 门店日常运营工作 包括业务报表制作报送 维护门店环境等;

6. 放款后相关资料的保存与处理。


工作难点:为客户提供最优质的服务,并协助上级完成门店各项工作任务
问题处理方法:诚实、耐心、细致,有强烈的服务意识和团队精神
职责范围:面试申请贷款的客户,收集文件及核对文件,资料录入,协助客户签订贷款合同,协助自动上门客户实现贷款咨询和申请,及时进行借新还旧及前期催收工作。
内外部联系:

内部:门店经理/门店副经理
外部:申请贷款客户


聘任标准

教育程度:本科及以上学历;
相关经验:1年工作经验,有客服经验者优先
专业能力:金融专业优先
核心能力:灵活、细致、耐心,善于人际沟通,有较强法律意识。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

平安保险代理有限公司(原为平安产险信保事业部)成立于2005年8月,其依托平安集团雄厚的资本实力和规范化的管理,首创“信用保证险+银行贷款”的业务模式,致力于推广和发展小额个人无抵押消费信贷保证保险贷款和小微型企业贷款保证保险业务,帮助个人或小微型企业从合作银行获取贷款。

业绩腾飞
发展九年多来,平安保代经营区域覆盖不断扩大。截止至2014年7月,保代业务已拓展至80个城市,设立了403家门店,拥有员工1万6千余人。平安保代遵循平安“专业•价值”的经营理念,不断改革创新,努力提升服务品质和经营管理水平,连续多次荣获保险产品创新奖项,在实现公司价值的同时履行为普通大众提供最方便快捷贷款的承诺。
  
创新领航
为开拓思维,平安保代从海外引进顶尖的国际化管理团队及专业的风险管理技术,独创出引领业界的消费小额信贷保险产品及发展模式。小额个人无抵押消费贷款保证保险的推广,一方面丰富了金融机构银行个人贷款产品和保险产品的种类,有利于降低银行放贷风险;另一方面也推进了我国公民信用意识的建立,有利于个人信用体系的完善。“小微型企业贷款保证保险+合作银行提供无抵押贷款”“的创新合作模式,也有效地开拓小微型企业融资渠道。不仅对促进解决了小微企业融资难问题,而且对促进国家经济发展和社会稳定发挥出了具有重要作用。此外,平安保代的正规的阳光金融产品能够有效地的将正常的融资需求引导到正规“阳光”的金融渠道上,有利于促进金融和社会的稳定。

展望未来
在欧美和亚太地区,小额个人无抵押消费贷款与小微型企业贷款市场潜力巨大,市场前景得到高度认可,在中国此类业务也有巨大的市场需求和发展潜力。平安集团率先起航,以高瞻远瞩的企业发展规划,全力以赴成就国际顶尖金融集团,平安保代正借助这一发展契机迅速开拓奋进。


每一天,我们都在创造业绩奇迹,公司以100%的发展速度,成为市场上的绝对领先者!
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你,准备好了么!
加入我们,将奇迹进行到底!

联系方式

  • Email:fanting909@pingan.com.cn