客服专员
亿家健康管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-01-25
- 工作地点:中山
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、即时接听客户来电,按公司规范为客户提供咨询,查询服务,并记录来电内容;
2、及时记录业务中出现的问题,并跟踪处理结果;
3、 及时总结并反馈电话咨询服务过程中遇到的问题;
4、定期统计,分析呼叫中心的各项业务数据,并完成相关表格;
5、参加公司制定的各项培训及考核,不断提升业务水平及解答技巧;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、工作责任心强,具有良好的沟通能力和心理素质;
3、普通话标准,会广东话;
4、熟练操作WORD、EXECL等办公软件;
5、从事过医学医药者优先;
6、有护士经验者或护士毕业优先;
7、有健康管理师资格证优先
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岗位职责:
1、即时接听客户来电,按公司规范为客户提供咨询,查询服务,并记录来电内容;
2、及时记录业务中出现的问题,并跟踪处理结果;
3、 及时总结并反馈电话咨询服务过程中遇到的问题;
4、定期统计,分析呼叫中心的各项业务数据,并完成相关表格;
5、参加公司制定的各项培训及考核,不断提升业务水平及解答技巧;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、工作责任心强,具有良好的沟通能力和心理素质;
3、普通话标准,会广东话;
4、熟练操作WORD、EXECL等办公软件;
5、从事过医学医药者优先;
6、有护士经验者或护士毕业优先;
7、有健康管理师资格证优先
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
亿家健康的前身新爱健康管理有限公司成立于2004年4月,率先引进国外先进健康管理理念,专注于健康及健康管理领域。经过近10年发展,服务网络遍及全国,积累了丰富的健康管理经验,形成了一套标准化的服务体系,和全国5000家医疗机构建立长期合作关系,是中高端健康管理和私人健康顾问服务的领先品牌。
亿家健康结合国内行业现状及健康管理现实需求,运用移动互联新技术对全国医疗资源及既往健康管理经验进行了全面整合,于2014年在深圳正式成立。亿家健康目前在风险资金的支持下,以覆盖全国的医疗信息网络及优质医疗资源、个性化的医疗协助服务体系、人性化的健康服务流程、专业化的健康管理服务团队,逐步将健康管理服务推广到上海、北京、广东、浙江、江苏、新疆等地区,预计在五年内覆盖到全国绝大部分省市。
理念
爱健康,享受健康
宗旨
将科学的健康方式传授给健康需求者,最大限度地调动个人积极性,变被动的健康维护为主动的自我健康管理,从而更加有效的保护和促进个人健康。
资源优势
亿家健康依托创业软件与全国30个省、自治区、直辖市的5000余家医疗机构建立了长期合作关系,全面覆盖国内医疗信息网络,为集团或个人客户提供检查、检验报告数据及个人健康档案的查询功能及北上广地区及省会城市优质医疗资源的就医绿色服务通道。
经验优势
亿家健康融合海外专业人士引进的先进健康管理经验和十余年的国内健康管理服务经验,组建了专业的健康管理服务团队,形成了标准化的健康服务流程和个性化的医疗协助服务体系,为客户提供更专业更贴心的健康管理服务。
互联网优势
亿家健康借助互联网云平台、大数据、物联网等技术建立了网络健康云平台、电子健康档案数据库、移动健康APP、健康移动终端监测设备等健康工具,将健康服务与互联网功能有效的结合起来,从而为客户提供便捷、智能化的健康管理服务。
亿家健康结合国内行业现状及健康管理现实需求,运用移动互联新技术对全国医疗资源及既往健康管理经验进行了全面整合,于2014年在深圳正式成立。亿家健康目前在风险资金的支持下,以覆盖全国的医疗信息网络及优质医疗资源、个性化的医疗协助服务体系、人性化的健康服务流程、专业化的健康管理服务团队,逐步将健康管理服务推广到上海、北京、广东、浙江、江苏、新疆等地区,预计在五年内覆盖到全国绝大部分省市。
理念
爱健康,享受健康
宗旨
将科学的健康方式传授给健康需求者,最大限度地调动个人积极性,变被动的健康维护为主动的自我健康管理,从而更加有效的保护和促进个人健康。
资源优势
亿家健康依托创业软件与全国30个省、自治区、直辖市的5000余家医疗机构建立了长期合作关系,全面覆盖国内医疗信息网络,为集团或个人客户提供检查、检验报告数据及个人健康档案的查询功能及北上广地区及省会城市优质医疗资源的就医绿色服务通道。
经验优势
亿家健康融合海外专业人士引进的先进健康管理经验和十余年的国内健康管理服务经验,组建了专业的健康管理服务团队,形成了标准化的健康服务流程和个性化的医疗协助服务体系,为客户提供更专业更贴心的健康管理服务。
互联网优势
亿家健康借助互联网云平台、大数据、物联网等技术建立了网络健康云平台、电子健康档案数据库、移动健康APP、健康移动终端监测设备等健康工具,将健康服务与互联网功能有效的结合起来,从而为客户提供便捷、智能化的健康管理服务。
联系方式
- Email:zhaopin@aijk.com
- 公司地址:上班地址:嘉兴南湖大道融通财富中心