蚌埠招聘

职位描述：
工作职责：
1.针对外部客户的投诉，解决客户的诉求，最大限度的提高客户满意度；
2.受理及主动电话客户，针对成交客户进行交易及满意度回访；
3.具备处理问题、解决问题的意识跟能力，跟踪案件进展直至解决；
4.将各类问题进行分类、数据化总结，推动流程改进；
5.完成上级交代的其它事物性的工作。

任职资格：
1.大专及以上学历，有房产行业或客户服务工作经验2年以上；
2.有法务、公关相关经验者优先；
3.较强的应变能力、协调能力、表达能力，能独立处理紧急问题。
4.要求一定要有“客户优先”的服务意识，一切从客户的角度出发。
5.具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团队合作精神。

我们能为你提供什么：
1、工作时间：正常朝九晚六，根据国家节假日休息
2、培训体系：终身制培训体系（正式入职后带薪且有明确的职业发展规划安排），有资深员工一对一帮、带、教、练，让你能够更快速成长；
3、福利体系：按国家规定为所有员工提供相应的社保，员工还可依法享受各类假期和境内外旅游的机会。
4.行业知识：二手买卖交易复杂，牵涉贷款、交易税费、资金监管、最新政策等等多方面的专业知识。

咨询热线：18217247538 链家招聘部彭小姐 举报 分享

公司介绍
链家成立于2001年，是中国前沿的房地产服务企业，业务覆盖二手房、新房和租房等房产交易服务。目前已进驻北京、上海、广州、深圳、天津、成都、南京、大连等近三十座城市，门店数量超过8000家，经纪人超过12万名。
多年来，链家一直坚持以用户为核心，以诚信为本，提供可靠的房产相关服务。明确提出“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光操作模式，并于2011年提出全渠道真房源，不仅为消费者提供安心、省心的购房保障，有效提升购房效率，更打破了行业内信息不对称的壁垒，有效推动了信息无差别分享并树立了正确的市场规范。2014年，链家推出购房安心服务承诺，为消费者提供保障赔付，树立行业标准，目前在上海链家已经推出十二大安心服务承诺，涵盖了房屋交易的前中后各个环节。
2019年链家确立了品牌价值主张：国民链家，品质为先。同时，提出对房产经纪人（Agent）岗位的人才标准：高素质、高学历、高专业度、高社区参与度，链家一直致力于培养行业内高综合素养的人才，未来也将持续不断的为行业培养更多栋梁之才。
2019年6月，上海市房地产经纪行业协会召开“自律专业委员会”筹备会议，上海链家以高票当选为“自律专业委员会”主任，王拥群博士被选为自律专业委员会的首届主任。链家大力配合协会打造“公开透明诚信”的房产信息平台，为提升行业的服务品质、保障客户的交易合规奠定诚信基石，并以身作则推动行业在诚信经营上的整体进步。