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客户服务专员

科大讯飞股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-24
  • 工作地点:蚌埠
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-6000/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  网站营运专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 部署培训:负责产品的软硬件安装、教师的使用培训;
2. 考试支持:负责单校考试、多校联考的技术支持;
3. 线上支持:负责对用户日常问题进行线上支持;
4. 项目管理:负责联考项目计划制定、实施;
5、运营盘活:负责TOB产品的运营盘活,提高用户活跃度,促进各项活动有效的落地。

任职要求:
1.本科及以上学历,专业不限;
2.应届毕业生或有相关工作经验,有相关教辅、教培等教育领域工作经验者优先;
3.熟练使用办公软件,具备一定的电脑操作水平;
4.具备一定的语言沟通和演讲能力及组织协调能力,积极上进,做事踏实灵活。
5.执行力强、有责任心;主动性强、具备团队协作和较强的学校及总结能力,有用户意识
6.掌握当地语言优先。

职能类别: 技术支持/维护工程师 网站营运专员

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公司介绍

科大讯飞股份有限公司成立于1999年,在语音合成、语音识别、口语评测、语言翻译、人脸识别、自然语言处理等智能语音与人工智能核心技术处于国际前沿水平。2008年在深圳证券交易所挂牌上市,股票代码:002230。


科大讯飞是我国目前以语音技术为产业化方向的“国家863计划成果产业化基地”、“国家规划布局内重点软件企业”、“国家高技术产业化示范工程”,并被原信息产业部确定为中文语音交互技术标准工作组组长单位,牵头制定中文语音技术标准。科大讯飞入选首批国家新一代人工智能开放创新平台,明确依托公司建设智能语音国家新一代人工智能开放创新平台。“国家智能语音高新技术产业化基地”、“语音及语言信息处理国家工程实验室”先后落户公司,有利于进一步汇聚资源,提升科大讯飞产业龙头地位。

2018年2月,第十二届国际语义评测比赛(InternationalWorkshop on Semantic Evaluation, SemEval 2018)中,哈工大讯飞实验室(HFL)在机器阅读理解评测任务中获得全球***;2018年3月,国际医学影像***会议ISBI举办的IDRiD眼底图分析竞赛中,科大讯飞在难度***的MA分割任务上取得全球***的佳绩;2018年8月,在第24届国际模式识别大会(ICPR2018)举办的MTWI图文识别挑战赛中,科大讯飞与NELSLIP(National Engineering Laboratory for Speech and Language InformationProcessing,中科大语音及语言国家工程实验室)的联合团队以绝对实力包揽了网络图像的文本行(列)识别、网络图像的文本检测和网络图像的端到端文本检测和识别三项比赛冠军。2018年10月,科大讯飞在国际自动驾驶领域权威评测任务Cityscapes中,以明显优势刷新了全部两项子任务的世界纪录。2018年10月,科大讯飞与中科大语音及语言信息处理国家工程实验室(USTC-NEL)联合团队,在2018年国际口语机器翻译评测比赛(International Workshop on Spoken Language Translation,简称IWSLT)中,在英德方向语音翻译任务上端到端模型(End-to-End Model)显著优势获得***,基线模型(BaselineModel)获得第二。


基于拥有自主知识产权的智能语音技术,科大讯飞已推出从大型电信级应用到小型嵌入式应用,从电信、金融等行业到企业和消费者用户,从手机到车载,从家电到玩具,能够满足不同应用环境的多种产品。科大讯飞已占有中文语音技术市场70%以上市场份额。


2014年,随着人工智能时代的到来,科大讯飞推出了“讯飞超脑计划”,目标是让机器不仅"能听会说,还要"能理解会思考",从而实现一个中文的认知智能计算引擎,未来将引领在家居、教育、客服、医疗等领域的智能应用。2015年,科大讯飞重新定义了万物互联时代的人机交互标准,发布了对人工智能产业具有里程碑意义的人机交互界面——AIUI。2016年,围绕科大讯飞人工智能开放平台的使用人次与创业团队成倍增长,带动超百万人进行双创活动。截至2018年11月30日,讯飞开放平台开发者团队数90万,总应用数 55.9万,累计服务 21亿智能终端,日均服务量47 亿次,AI大学学员数25.8万。


科大讯飞在智能语音和人工智能核心研究和产业化方面的突出成绩得到了社会各界和国内外的一致认可,作为“中国人工智能国家队”已经形成共识。


2016年4月,科大讯飞牵头发布《人工智能深圳宣言》,加快中国科技界、产业界的紧密结合,推动人工智能源头技术创新和产业发展,有助于抢抓人工智能发展机遇,对中国人工智能产业发展具有全局性重大意义。


2016年5月,据Researchand Markets最新报告,在全球语音市场,谷歌、微软、苹果和科大讯飞获得了迅速增长,全球市场份额分别为20.7%、13.4%、12.9%和6.7%。科大讯飞代表中国民族企业占据国际舞台重要地位。


2016年12月,科大讯飞从3000家A股上市公司中脱颖而出,与上汽集团、贵州茅台、中国神华、中国平安等知名企业共同荣膺2016中国十佳上市公司。


2017年2月,《纽约时报》专门将科大讯飞列为中国人工智能企业的突出代表进行报道,是全球人工智能竞争格局中不可忽视的中国力量。


2017年3月10日,***总理在十二届全国人大五次会议安徽代表团审议工作报告时,亲自体验了科大讯飞全球的人工智能最新成果讯飞翻译机和听见智能会议系统,总理点名表扬并亲切鼓励科大讯飞加快发展。
 

创新坚守,初心不改,科大讯飞愿携手广大合作伙伴一起:在中国,用人工智能改变世界!

联系方式

  • 公司地址:合肥市望江西路666号 (邮编:230088)