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客服经理

佰岁市场营销(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1. 对营销总监(或总经理)负责;
2. 审核订单;审核配送和政策性物料。
3. 处理兼管区域内的咨询、反馈与投诉;解答客户疑问及处理突发事件。
4. 协助销售部做好回款统计,及时提供各项销售数据。
5. 退、换货产品的审核,各项原因的核实;发现的问题及时通报生产部和销售部。
6. 协调各部门(生产、销售、仓库、策划)得到各部门帮助,及时处理客户出现的各种问题;
7. 协调解决的结果及时反馈给客户,给予客户及时的答复。
8. 维护客情关系;对于客户所提建议、意见及时反馈给各部门,及时调整相关工作。
9.管理部署工作,负责部门员工的培训,以提高部门工作效率。


任职资格:
1. 大专以上学历;3年以上同等岗位经验且具有市场推广、客户服务、公关等相关工作经验;具有快消品行业经验。
2. 沟通、谈判技巧强,公关能力出色,职业形象佳;普通话标准;
3. 具有很强的分析、计划、组织、培训能力。
4. 熟练应用办公软件

公司介绍

佰岁市场营销(上海)有限公司是中国皇宇集团投资的全资子公司。诞生于20世纪90年代的中国皇宇是1997年创建的新型高科技企业集团,十多年来在中国科学院、中国管理科学院、中国医学科学研究院、清华大学等十多所知名高等院校以及Arisean等国际兄弟单位的大力配合与支持下,已逐渐发展成为一个集人才孵化、职业技能培训、成功学研究与科技商品产业于一体的大型企业集团。集团下属三大产业:中国皇宇精细化工产业、中国皇宇生命科学产业及中国皇宇文化产业,管理中心分设于上海、北京、香港三地,主要经营皇宇人皮鞋护理油、千百度皮革护理、绿博士洗化系列产品,同时皇宇培训也是中国十大杰出培训机构之一。

   佰岁市场营销(上海)有限公司属皇宇生命科学产业集团之一,成立于2010年7月,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的现代化企业。公司专业致力于快消食品(饮用水、以矿泉水为基料的汽水、茶饮料、果汁、有机食品、养生酒);农副产品(茶叶、土特产、五谷杂粮、有机果蔬);天然保健产品(花粉、粉状冲剂、中草药)的销售,为广大消费者提供更环保、更健康的原生态产品。后期还将全力打造品牌连锁店、长寿村旅游、长寿养生会所和健康养生文化传播(中医、西医、体检、健康管理、民间偏方、本草纲目、四季养生专刊、养生书及VCD、在线视频、养生大讲堂)的多元化经营企业,计划总投资2亿人民币,首期投资5000万人民币。

   公司以“做人类健康长寿工程师”为使命,“提升国人健康长寿,创造国人美好生活”为原则,在“从饮水开始,让每个关注健康的人活到150岁”的企业愿景指引下,前期开辟了我国多处天然饮用水源和绿色有机食品、保健食品加工生产基地,并详细制定了“让国人喝上健康、营养的生态水”为第一个五年目标规划。2010年8月,公司分别开发出品牌为3V、巴马系列的优质天然矿泉水,均是适应市场需要的原生态、健康、营养水,目前拥有年产量18万吨的生产能力。

   面向未来,佰岁正以崭新的形象和不断的创新为动力,以市场为导向,以专注、专业和专精的态度为己任,实现品牌的永恒发展,强烈的品牌意识和成功的品牌经营,伴随着佰岁人上下齐心,公司全体员工正本着“品质为先,客户至上,立足上海,走向全国”的宗旨,只争朝夕,为统一的理想和目标不断努力和前进!

联系方式

  • 公司网站:http://www.yibaisui.com.cn
  • 公司地址:上海徐汇区中山西路2025号永升大厦2418室
  • 邮政编码:200235
  • 联系人:罗小姐
  • 传真:(021)64812162
  • 电话:(021)34612695