蚌埠招聘

岗位职责：
1、负责部门的团队建设、培训、制定管理制度及团队提升规划；
2、制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划；规范绩效考核方案，优化人员结构；
3、合理安排客服人员工作，确保所属各岗位工作有序；
4、指导售后人员的工作，提升所管各岗位人员的工作能力、责任心以及工作效率；
5、传递执行公司政策，各种销售活动等信息，确保各岗位能及时了解和响应；
6、客户关系维护：及时组织相关人员对客户进行回访和调研，收集客户对产品和服务的反馈意见；组织和开展客服活动，加强与客户之间的联系；
7、处理突发情况，制度预警机制和处理方法；
8、有效的处理上级交给的其他工作内容。

职位要求:
1、大专及以上学历，男女不限；
2、熟悉office软件及电脑基础软件；
3、普通话流利，打字快，有耐心
4、1年以上岗位管理经验；
5、具有良好的沟通能力，责任心强。

        上海盈投文化投资有限公司2010年由安徽美邦集团斥巨资成立；通过努力与创新，不断提升文化产业领域投资运营的目标，加快规模化进程；以创意商业地产为发展方向，成为安徽省内率先掀起大型文化、创意产业连锁运营的民营企业，打造国内影响力品牌。公司成功运营的合肥老报馆1952休闲文化广场、合肥长江壹号历史文化街区以及合肥梦之城主题文化购物中心，都成为当地文化地标与商业地标。