物业客服主管
安徽柏庄物业服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-08-09
- 工作地点:芜湖
- 招聘人数:若干
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理经理/主管 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:1.负责组织督导项目内与业主的沟通、与售后对接、客户房屋质量问题,收取物业费,并做好跟踪计划;
2、安排协调人员对已入住的客户进行回访,并将问题抄送给各相关部门,跟踪解决进度等。
3.制定部门工作计划及日常员工培训和管理。
4.熟悉物价部门收费政策,了解物业管理、业主大会相关法规;熟悉并能熟练应用客户关系管理的流程;会说普通话,有较强的客户沟通、协调能力和团队意识;心理稳定,承受力强;具有自我学习的能力,具有对下级及相关专业岗位实施培训的能力
。
公司介绍
安徽柏庄物业服务有限公司成立于2005年7月,隶属于柏庄集团,是中国物业管理协会会员单位。
柏庄物业旗下拥有4家区域分公司,现有在管物业服务项目8个,在管物业包括高层住宅小区、别墅区、高层公寓、城市商业综合体,在管面积150万平米,拥有各类专业技术及管理服务人员500余人。
公司秉承柏庄集团“因个人成就而快乐 因共同成长而欣慰”“ 现代企业管理的重大责任,就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致,两者越一致管理效果就越好!”的核心价值观,以“一流企业、一流服务”的服务宗旨,展现柏庄物业人以业主满意为己任的意识和理念。公司以专业化、规范化的发展思路,不断提高服务质量,向业主提供优质服务。
公司全面导入和推行ISO9001:2008质量管理体系,力求将公司的管理多角度、全方位地纳入规范化、专业化轨道。公司借助物业管理的先进经验,努力为业主提供全方位的专业物业管理服务,把柏庄物业所管理的项目建设成业主心目中可以托付一生的理想家园,为物业服务行业的健康快速发展做出新的贡献。
柏庄物业旗下拥有4家区域分公司,现有在管物业服务项目8个,在管物业包括高层住宅小区、别墅区、高层公寓、城市商业综合体,在管面积150万平米,拥有各类专业技术及管理服务人员500余人。
公司秉承柏庄集团“因个人成就而快乐 因共同成长而欣慰”“ 现代企业管理的重大责任,就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致,两者越一致管理效果就越好!”的核心价值观,以“一流企业、一流服务”的服务宗旨,展现柏庄物业人以业主满意为己任的意识和理念。公司以专业化、规范化的发展思路,不断提高服务质量,向业主提供优质服务。
公司全面导入和推行ISO9001:2008质量管理体系,力求将公司的管理多角度、全方位地纳入规范化、专业化轨道。公司借助物业管理的先进经验,努力为业主提供全方位的专业物业管理服务,把柏庄物业所管理的项目建设成业主心目中可以托付一生的理想家园,为物业服务行业的健康快速发展做出新的贡献。