蚌埠招聘

职位描述:

岗位职责:

1、开展客户关怀活动；
2、处理客户投诉，适时跟各部门进行沟通协作；
3、收集汇总客户投诉情况；
4、定期更新品牌公司客户联系信息；
5、为相关部门提供候选客户关怀服务；
6、录入客户地址并保证数据质量；
7、提供邮寄名单/进行客户群体细分活动。



任职资格:

1、大专及以上学历，1年及以上客户服务和数据库管理经验；
2、熟悉CIC 工作流程，数据库管理知识
3、具有良好的团队精神，耐心细致，坚持原则；
4、具有较强的服务意识；
5、具有良好的沟通协调能力、分析判断能力、组织能力、培训指导下属能力；
6、熟练运用办公软件。

天天上路（浙江天天上路资产管理有限公司／浙江天天上路汽车有限公司）成立于2002年6月，是浙江宝驿控股集团有限公司全资子公司，公司主营车贷担保业务、融资租赁业务、资产管理业务、机动车保险代理业务、汽车延保业务、金融机构业务外包、风险催收业务等。汽车金融板块是国内最具规模和历史的专业汽车金融服务商之一。目前公司汽车金融业务已全面覆盖浙江、安徽、江苏、四川、广西等省份，员工近300人。未来，公司将持续在国内其他省份布局。
       天天上路从2002年始，公司与中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行、杭州银行等金融机构开展汽车金融业务合作，并被多家银行授予AA级信用等级企业称号，并成为多家银行总行级战略合作伙伴。
       2014年7月，公司与宝马汽车金融（中国）有限公司建立了战略合作伙伴关系，目前在浙江和安徽开展的宝马金融业务合作已初具规模。此次合作，标志着天天上路再次引领了行业的发展方向，开创了“银行－厂方金融－车贷服务商”多方合作的汽车分期新模式。