西门子PLM呼叫中心职场主管Spervisor(世界500强)(职位编号:JP-20140114-1481)
上海任仕达人才服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 中介服务
职位信息
- 发布日期:2014-02-27
- 工作地点:大连
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
Siemens PLM Software 是 产品生命周期管理 (PLM) 软件领域全球领先的供应商。我们帮助成千上万家公司通过优化产品生命周期流程开发卓越的产品,涵盖规划、开发、直至制造和支持在内的全过程。
任仕达作为全球知名的人力资源服务解决方案供应商,受我们客户的委托,为其提供招聘、人事代理等专业的人力资源服务,请有意愿加入的候选人放心应聘。
工作内容:
-如好的产品,转换率(如SAL),不断取得的进步,可通过特定考核标准(收入)进行衡量
-呼叫数据整理
-建立竞争制度
-参与改进呼叫脚本与竞争文档
-用SFDC 创建与监控报告,判断呼叫意向与呼叫结果,进展对比目标
-参与创建和部署有激励性的活动
-如在电话和后续工作中碰到任何问题,向别的部门寻求帮助,确保部门电话量的完成
-安排休息和休假原则,提供入职培训
职位要求:
-精通SFDC系统,熟练操作Eloqua系统或相关数据系统者优先考虑
-客户服务知识和实践
-两年以上呼叫中心工作经验,至少一年管理岗位
-问题分析和解决技巧
-客户服务导向
任仕达作为全球知名的人力资源服务解决方案供应商,受我们客户的委托,为其提供招聘、人事代理等专业的人力资源服务,请有意愿加入的候选人放心应聘。
工作内容:
-如好的产品,转换率(如SAL),不断取得的进步,可通过特定考核标准(收入)进行衡量
-呼叫数据整理
-建立竞争制度
-参与改进呼叫脚本与竞争文档
-用SFDC 创建与监控报告,判断呼叫意向与呼叫结果,进展对比目标
-参与创建和部署有激励性的活动
-如在电话和后续工作中碰到任何问题,向别的部门寻求帮助,确保部门电话量的完成
-安排休息和休假原则,提供入职培训
职位要求:
-精通SFDC系统,熟练操作Eloqua系统或相关数据系统者优先考虑
-客户服务知识和实践
-两年以上呼叫中心工作经验,至少一年管理岗位
-问题分析和解决技巧
-客户服务导向
公司介绍
任仕达集团(Randstad Group, 以下简称任仕达) 成立于1960年,是全球最大的综合性人力资源服务机构之一,总部位于荷兰阿姆斯特丹,在全球40多个国家和地区设有4100多个分支机构,每天为近50万名求职者提供工作岗位。2010年,任仕达全球营业额达到142亿欧元,位列全球财富500强。
作为全球最受尊敬的综合性人力资源服务机构,任仕达致力于向企业提供一站式的人力资源解决方案:从短期雇佣到长期雇员招聘,从人力资源外包到岗位与业务外包,从单一服务到综合性人力资源解决方案,我们的服务满足了客户不断变化的需求。
我们的使命是“打造工作的世界”,通过持续关注企业和求职者,将两者需求完美匹配起来,达到企业发展和个人职业成长的统一。
任仕达在中国已有近十年的服务经验,我们在上海设立了中国总部,并在华东、华北、华南等地区开设了多个分支机构,服务网络已经覆盖了全国100多个一、二线城市,可向企业提供招聘与猎头、人力资源外包、及岗位与业务外包等全方位服务。
作为全球最受尊敬的综合性人力资源服务机构,任仕达致力于向企业提供一站式的人力资源解决方案:从短期雇佣到长期雇员招聘,从人力资源外包到岗位与业务外包,从单一服务到综合性人力资源解决方案,我们的服务满足了客户不断变化的需求。
我们的使命是“打造工作的世界”,通过持续关注企业和求职者,将两者需求完美匹配起来,达到企业发展和个人职业成长的统一。
任仕达在中国已有近十年的服务经验,我们在上海设立了中国总部,并在华东、华北、华南等地区开设了多个分支机构,服务网络已经覆盖了全国100多个一、二线城市,可向企业提供招聘与猎头、人力资源外包、及岗位与业务外包等全方位服务。
联系方式
- Email:ocean.chen@randstad.cn