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新文越婴童用品(深圳)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:粤语良好
    普通话熟练
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作内容:
(一)产品介绍:(二)产品维护与技术支持:(三)服务支持:(四)客户投诉:


1、接听400/800电话,做好电话记录,及时解决客户的来电咨询与投诉;
2、每月定期回访(销售部退货记录表的顾客回访、会员回访、业务员日报反馈与品质问题回访);
3、每周做好400/800周报。
4、当周的补货登记,退货登记。
5、邮寄因质量问题退货而需要补货的产品。
6、整理相关的记录文档。

职位要求:
1.中专以上学历,专业不限;
2.热情大方、服务意识强、稳重冷静、具备较强的应变能力及自我调节能力;
3.语言表达能力强,普通话标准,能听懂粤语,另听说1-2种地方方言;
4.熟练使用常用办公软件。


新文越薪酬待遇:
- 高于行业水平的薪酬福利制度和优越的晋升空间;
- 公司重视人才的培养,拥有完善的培训体系,为员工提供各类专业培训;
- 为员工提供国家规定的各类保障(如:社保、住房公积金);
- 每周工作40小时,法定节假日正常放假;
- 公司注重人文关怀,不定期开展文体活动,丰富业余生活,境外旅游机会;
- 上班地点为深圳市福田CBD中心诺德国际金融中心,交通便利;
- 提供快乐的环境、给予成长、实现自我价值的人生舞台,根据每个个体差异设计针对性的学习成长路径。

公司介绍

      新文越婴童用品(深圳)有限公司(以下简称新文越)是香港新文越实业集团旗下的全资子公司(外商独资企业)。成立于2005年,位于深圳市福田区诺德中心,是自有婴童品牌“bobo”的销售公司和“bobo”品牌的中国总代理。在上海、北京、成都、沈阳均设立办事处。
      bobo品牌以“安全第一”为原则,依托于产销一体化的企业、雄厚的生产设备、成熟的技术和与世界同步的品质标准,为0到11岁的婴幼儿提供由硅胶奶嘴,奶瓶到水杯、水壶、餐具等一系列的塑胶婴童用品,棉织品和洗护用品。并以每年30多个单品的开发速度不断推陈出新。早在2009年的年底,bobo品牌已在在全国所有省、自治区、直辖市,建立了一、二级销售网络,奠定了初步的网络基础。
公司网站:www.bobobaby.com.cn

联系方式

  • 公司地址:上班地址:诺德中心13c