蚌埠招聘

工作地点：杭州市余杭区东湖街道星光街

岗位职责：
-进行销售及售后客户的回访，客户反馈的统计分类与分析，客户反馈内容的分配及跟进，根据客 户反馈协调各部门制定改善措施并跟进；
-进行监控公司各方面的客户服务流程；
-处理收集到的客户投诉并输入数据；
-协助客户关怀活动的企划；
-向BMW申请较大投诉的支持；
-进行救援服务的推广及维护。


任职要求：
-大专以上学历；
-一年以上相关的客服工作经验，有在中高档汽车4S店担任客户服务人员或在移动、联通、电信、机场、四星级以上（含四星级）酒店担任过客服人员优先考虑；
-声音甜美，良好的沟通技巧和语言组织能力；
-具备优秀的服务意识与服务技巧；
-良好的人际交往能力与客户投诉抱怨化解能力；
-具备良好的职业素养。

天天上路（浙江天天上路资产管理有限公司／浙江天天上路汽车有限公司）成立于2002年6月，是浙江宝驿控股集团有限公司全资子公司，公司主营车贷担保业务、融资租赁业务、资产管理业务、机动车保险代理业务、汽车延保业务、金融机构业务外包、风险催收业务等。汽车金融板块是国内最具规模和历史的专业汽车金融服务商之一。目前公司汽车金融业务已全面覆盖浙江、安徽、江苏、四川、广西等省份，员工近300人。未来，公司将持续在国内其他省份布局。
       天天上路从2002年始，公司与中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行、杭州银行等金融机构开展汽车金融业务合作，并被多家银行授予AA级信用等级企业称号，并成为多家银行总行级战略合作伙伴。
       2014年7月，公司与宝马汽车金融（中国）有限公司建立了战略合作伙伴关系，目前在浙江和安徽开展的宝马金融业务合作已初具规模。此次合作，标志着天天上路再次引领了行业的发展方向，开创了“银行－厂方金融－车贷服务商”多方合作的汽车分期新模式。