蚌埠招聘

岗位职责：
1、负责组织公司产品的售后服务及维修管理；
2、负责售后服务团队提升及服务质量改进；
3、负责受理客户投诉等关系维护及管理工作；
4、负责客户管理及沟通，收集并分析客户需求。
岗位要求：
1、需具有3年以上客户服务管理工作经验，有通信行业从业经验及相关产品经验者优先；
2、具有较强的通信基础知识，掌握通信设备的电路工作原理，性能指标、保护及控制方面的知识；
3、有处理客诉问题的经验和能力，能有效处理各种客户投诉和编写及审核客户报告；
4、有良好的沟通协调能力，具备团队协作精神，在内部跨组织协调，及外部客户联接时均能顺畅有效沟通。

安徽优瑞家科技有限公司是上海新凌全资子公司，于2016年11月正式注册成立，是一家销售数码通信、智能家电、生活家居等产品的民营科技公司，为华为、小米、有品等的主要合作客户，是中国电信、中国移动、中国联通的重要战略合作伙伴，为运营商客户、企业客户和消费者提供优质的解决方案、产品和服务，并致力于实现为更多消费者构建更美好的智能生活。2017年~2019年期间在安徽、江苏、浙江、广东、江西等省17个地市开设分公司，在当地核心商圈的重点商场开设小米之家专卖店，开展新零售业务，销售小米全系列产品。2020-2021年 公司将大力拓展小米之家线下零售业务，预计增加10-20家门店，并不断提升零售运营能力