新零售客服专员
康成投资(中国)有限公司----大润发总部
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作职责:
1、对新零售各环节异常数据进行整合、分析;
2、对“社区拼团”等履约过程中的异常进行管控,优化改进方案,并跟踪分店落实改善;
3、认领客服小二,并对其服务质量进行监管辅导,提升服务满意度;
4、线上大促支援客服中心做接待。
任职资格:
1、有网购及互联网从业经验;
2、有一线客服接待经验(***有工商、消保对接经验);
3、了解零售平台基本规则 ;
4、具有一定数据分析能力。
公司介绍
大润发自1998年在上海开设***家大型超市以来,截至2020年12月31日,已在中国大陆地区成功开设近500家门店,遍布华东、华北、东北、华中、华南五大区域,服务覆盖全国29个省市及自治区,拥有十多万名员工和十万多名导购,日均为四百多万位顾客提供服务。2011年高鑫零售公司成立,旗下拥有”大润发”与”欧尚"两大零售品牌,同年7月在香港公开上市
2017年11月阿里巴巴集团对高鑫零售注资224亿港币,宣布达成战略性合作,大润发全面迈向新零售时代
20年多年来,大润发始终保持行业领先地位,是一个千亿规模的中国零售商。未来十年,在多业态、全渠道的发展战略下,我们将会再造三个大润发
2017年11月阿里巴巴集团对高鑫零售注资224亿港币,宣布达成战略性合作,大润发全面迈向新零售时代
20年多年来,大润发始终保持行业领先地位,是一个千亿规模的中国零售商。未来十年,在多业态、全渠道的发展战略下,我们将会再造三个大润发
联系方式
- 公司地址:大润发总部