蚌埠招聘

服务顾问

岗位职责：

1、负责进厂维修车辆的接车工作，包括受理客户的维修项目和咨询；

2、根据维修所需开立工作单，就工单的内容和客户确认，并将该信息提供给维修车间以便分派工作及时间安排；

3、负责配合车间技师对送修车辆进行技术诊断，确定维修内容和大致期限；

4、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

5、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续；

7、负责服务满意度改善和年度目标达成，与客户保持良好关系，提高客户满意度。

8、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、中专以上学历，1年以上汽车4S店售后服务相关工作经验；

2、具备良好的表达能力和团队合作精神；

3、具有良好的职业道德和客户服务意识；

4、持C1以上有效驾照，能熟练驾驶。

上海申华控股股份有限公司成立于1986年7月1日，是一家综合类的上市公司，其前身是上海申华电工联合公司。1990年12月18日公司股票在上海证券交易所上市，证券代码600653。作为中国证券市场最早发行股票和最早上市的公司之一，申华控股是中国证券市场著名的“老八股”和“三无概念股”，公司股票自上市以来前后共历经十五次送、配股，目前总股本达1，746，380，317股，全部股份均为上市流通股。目前，我司与CBA、金杯汽车一同成为了华晨汽车集团控股有限公司的三大支柱，为社会带来丰厚的回报。目前公司主营业务主要包括汽车销售及后市场服务、新能源投资、房地产、金融和产业管理等，旗下40多家控股子公司分布在全国各地，逐步建立起申华的品牌效应和价值。公司拥有一支经验丰富、锐意进取的管理团队以及高效精干、业务出众的员工队伍，是保障公司稳定发展的重要基础。在未来的发展中，公司将秉承为社会、股东和员工创造***利益的宗旨，不断利用有关产业优势，积极参与市场竞争，进一步加强汽车主业的投入，成为国内最具影响力的汽车经销商、服务商和投资商，做强主营业务，贯彻多元化发展战略，积极投入新能源、房产、金融等领域，建立品牌效应，为公司长远发展打下良好基础，为广大股东和投资者带来丰厚回报。