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电商客服

上海月月舒妇女用品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-03
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:电商专员

职位描述

1、售前支持:通过在线聊天工具,负责在线上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;

2、售中跟踪:客户生成订单、发货、物流状态跟进;

3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户顺利的购买,促成交易;

4、售后处理:负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;

5、每周问题处理汇总报告;

6、协助完成其他日常运营工作。

任职资格要求:

1、18-28岁,具有淘宝、天猫客服,直播助理工作经验优先考虑;

2、有淘宝销售工作经验;大专及以上学历;

3、熟练运用办公软件和聊天工具;打字速度快;

4、脾气好、有耐心,有较强的客户服务意识;能够长期稳定干好工作,具有良好的团队协作精神及沟通能力;要有一定的抗压能力。

福利待遇: 

1、办理正规用工手续,交五险一金,另外购买意外伤害保险; 

2、提供公寓精装套房单间住宿、提供营养午餐/误餐补贴; 

3、两年一次的免费体检;一年1-2次的旅游活动;春节探亲路费报销。 

4、提供外出培训基金;不定期聚餐、集体旅游等团建活动; 

5、发放日常福利、节日福利、生日券、高温补贴等。

职能类别:电商专员

关键字:淘宝客服天猫客服

公司介绍

    上海月月舒***用品有限公司成立于1995年8月16日,占地45000平方米,由仲景宛西制药股份有限公司投资组建而成。目前主要生产“月月舒”牌卫生巾及护垫,“花帜”牌各规格生活用纸及卫生湿巾。“月月舒”产品上市二十多年来,产品已覆盖华东、华北、西北各省区,远销拉美等地。

    月月舒旨在为***提供更健康、更自信、更舒适、更美好的生活。月月舒卫生巾及护垫,是国药名牌月月舒痛经宝冲剂的姊妹产品,为保证给消费者提供安全、卫生的优质产品,公司采用现代化全自动生产设备、精选进口原材料、确立全封闭空调净化式生产环境、追求科学合理的产品设计,并进行了严格的全程质量控制。

    公司本着“做百年企业,树百年品牌”的企业目标,以“关爱***生活,护佑女性健康”的经营理念,科学创新的发展思路;坚持“精心选料,用心作业;精益求精每一天,顾客满意每一片”的质量方针,为广大女性消费者提供卫生、安全、舒适的“假期”用品。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市松江区佘山镇佘北公路1815号